Pravidla

PRAVIDLA INTERNETOVÉHO OBCHODU VITKAC

§1. Internetový obchod VITKAC

Vitkac – společnost s ručením omezeným se sídlem ve Varšavě, 01-401 Warszawa, ul. Górczewska 53, jejíž dokumentaci vede Okresní soud ve Varšavě, XII. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku, zapsaná v Národním soudním rejstříku – rejstříku podnikatelů pod číslem KRS 0000205145, s daňovým identifikačním číslem NIP 5210125041, REGON 012014330, se základním kapitálem 30 931 200,00 PLN

dále jen „Společnost“

provozuje internetový obchod pod názvem VITKAC v doméně vitkac.com a v jejích subdoménách.

§2. Definice

„Doručovací adresa“ – znamená adresu uvedenou při podání Objednávky nebo při zřízení Účtu, na kterou Obchod zasílá Zboží.

„E-mailová adresa Zákazníka“ – znamená adresu elektronické pošty Zákazníka uvedenou při podání Objednávky nebo při zřízení Účtu.

„Přístupové údaje k Účtu“ – znamenají společně přihlašovací jméno (ve formě E-mailové adresy Zákazníka) a heslo přiřazené k Účtu.

„Objednávkový formulář“ – nástroj, který slouží k podání Objednávky Zákazníkem na Zboží umístěné v Košíku bez nutnosti zřízení Účtu.

„Zákazník“ – znamená subjekt, který si v rámci Obchodu zřídil Účet nebo podal Objednávku pomocí Objednávkového formuláře, nebo využil Košík, nebo přidal Zboží do Oblíbených, nebo využil jiné služby nebo nástroje poskytované Obchodem. „Vy“ nebo odpovídající formulace ve druhé osobě množného čísla (např. „můžete“, „dostáváte“ apod.) se rovněž vztahují na Zákazníka.

„Spotřebitel“ – znamená fyzickou osobu, která s podnikatelem činí právní jednání, které přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.

„Účet“ nebo „Můj účet“ – znamená nástroj, pomocí kterého si Zákazník pro účely využívání Obchodu uchovává své jméno, příjmení, E-mailovou adresu a další údaje, může podávat Objednávky a využívat jiné služby Obchodu.

„Košík“ – znamená nástroj, pomocí kterého Zákazník označuje Zboží určené k případné objednávce a jeho počet. Košík může Zákazníkovi umožňovat využívání i jiných služeb nebo nástrojů, zejména označování Zboží jako Oblíbeného.

„Newsletter“ – znamená informace elektronicky rozesílané Zákazníkům Obchodem o Zboží a Obchodě, mimo jiné o zlevněném zboží, soutěžích, oznámeních o novém Zboží a dalších záležitostech, které podle rozumného posouzení Obchodu mohou Zákazníky zajímat.

„Potvrzení o přijetí Objednávky“ – znamená zprávu zaslanou elektronickou poštou, kterou Obchod oznamuje Zákazníkovi, že obdržel Objednávku.

„Akceptace Objednávky“ – znamená zprávu zaslanou elektronickou poštou, kterou Obchod prohlašuje Zákazníkovi, že přijímá nabídku Zákazníka ve formě Objednávky.

„Pravidla“ – znamenají tato Pravidla.

„Obchod“ – znamená internetový obchod VITKAC působící v doméně www.vitkac.com a v jejích subdoménách, provozovaný Společností. Výraz „my“ nebo odpovídající slovesa v první osobě množného čísla (např. „můžeme“, „dodáváme“ apod.) se rovněž vztahují na Obchod a na Společnost.

„Strany“ – znamenají Zákazníka a Společnost.

„Zboží“ – znamená předmět ze sortimentu Obchodu, na který může Zákazník podat Objednávku.

„Smlouva“ – smlouva o poskytování služeb Obchodem elektronickou cestou v rozsahu předpokládaném v Pravidlech.

„Oblíbený“ nebo „Oblíbené“ – Zboží nebo soubor Zboží takto označeného Zákazníkem a uchovávaného jako „Oblíbené“ mimo Košík.

„Objednávka“ – znamená nabídku ke koupi Zboží umístěného v Košíku, kterou Zákazník předkládá Obchodu.

„Registrovaný zákazník“ – znamená Zákazníka, který si zřídil Účet.

§3. Předmět Pravidel

Pravidla upravují práva a povinnosti Stran v souvislosti s:

a) nákupem Zboží v Obchodě Zákazníky,

b) zřizováním, vedením a rušením Účtů Obchodem,

c) nabízením jiných nástrojů nebo poskytováním jiných služeb Zákazníkům ze strany Obchodu, zejména označováním Zboží jako Oblíbeného,

d) distribucí Newsletteru Obchodem,

e) shromažďováním a zpracováním osobních údajů Zákazníků Obchodem.

§4. Územní rozsah působnosti Obchodu

Obchod dodává Zboží do mnoha lokalit. Seznam zemí je dostupný na adrese: https://www.vitkac.com/pl/country

§5. Technické požadavky související s využíváním Obchodu Zákazníky

Pro využívání Obchodu by měl Zákazník disponovat:

a) telekomunikačním zařízením pro prohlížení internetových stránek, např. počítačem, smartphonem, tabletem;

b) softwarem pro prohlížení internetových stránek, např. Chrome, Firefox, Internet Explorer;

c) připojením k internetu;

d) účtem elektronické pošty.

§6. Povinnost loajality

1. Zákazník nebude využívat Obchod způsobem porušujícím právo nebo dobré mravy.

2. Zákazník zejména nebude:

a) provádět jednání, která v rozporu s právem nebo dobrými mravy způsobují škodu Obchodu nebo třetím osobám, nebo porušují jejich osobnostní práva;

b) porušovat práva Obchodu nebo třetích osob k duševnímu vlastnictví souvisejícímu s Obchodem, s činností Obchodu nebo se Zbožím;

c) narušovat bezproblémové fungování Obchodu;

d) získávat nebo se pokoušet získat přístup k údajům, k nimž není oprávněn, zejména porušováním zabezpečení.

3. Uvedení údajů v Obchodě, např. při zřizování Účtu, vyplňování formuláře Objednávky nebo objednávání Newsletteru, se rovná ujištění, že jednající osoba je oprávněna uvádět údaje a používat je, zejména používat uvedený účet elektronické pošty. Zejména zřízení Účtu nebo podání Objednávky jménem právnické osoby nebo jiné organizační jednotky se rovná ujištění, že jednající osoba je oprávněna zastupovat tuto právnickou osobu nebo jinou organizační jednotku.

4. Osoba, která porušuje pravidla uvedená v předchozím odstavci, odpovídá za veškeré škody a jiné následky neoprávněného jednání.

5. Nezávisle na následcích předpokládaných mimo jiné předpisy občanského a trestního práva opravňuje porušení kteréhokoli z výše uvedených pravidel, pokus o ně nebo spoluúčast na něm Obchod k okamžitému ukončení poskytování služeb Zákazníkovi. Posouzení práv a povinností stran vyplývajících z uzavřených kupních smluv na Zboží pro Zákazníka ze strany Obchodu závisí na okolnostech porušení.

§7. Duševní vlastnictví

1. Obchodu náleží duševní vlastnictví k předmětům souvisejícím s činností Obchodu. Duševní vlastnictví Obchodu zahrnuje zejména autorská práva k: logu VITKAC, designu internetové stránky Obchodu, fotografiím zobrazujícím Zboží, textům umístěným na internetové stránce.

2. Jakékoli používání duševního vlastnictví Obchodu bez výslovného svolení Obchodu je zakázáno.

§8. Bezpečnost využívání internetu a Obchodu

1. Využívání internetu včetně Obchodu vyžaduje od Zákazníka náležitou péči, aby ochránil sebe nebo jiné osoby před majetkovými nebo nemajetkovými nebezpečími, např. ztrátou peněžních prostředků nebo Zboží, narušením soukromí, ztrátou údajů, zničením nebo poškozením zařízení pro využívání internetu, jako jsou počítače, smartphony, tablety.

2. Zákazník odpovídá za to, že internet a Obchod využívá bezpečným způsobem.

3. Obchod doporučuje, aby bezpečné využívání internetu, a zejména Obchodu, zahrnovalo mimo jiné:

a) používání softwaru pouze z důvěryhodných a legálních zdrojů;

b) používání standardního antivirového softwaru a softwaru pro ochranu před jinými útoky;

c) aktualizaci softwaru;

d) připojování k internetu prostřednictvím důvěryhodných připojení;

e) ochranu před neoprávněným přístupem třetích osob k Přístupovým údajům k Účtu, zejména k heslu k Účtu, jakož i k přístupovým údajům k jiným službám, které mohou mít význam při podávání nebo realizaci Objednávky, např. elektronické pošty a platebních služeb; pravidelná změna hesla zvyšuje bezpečnost Účtu;

f) vyhýbání se používání veřejně dostupných zařízení a nezabezpečených sítí;

g) odhlašování se z Účtu ve správný čas, např. při odchodu od počítače nebo při jeho zapůjčení jiné osobě;

h) věnování pozornosti informacím o případných hrozbách při využívání elektronických služeb, např. chybějící nápis nebo symbol https nebo informace o neaktuálním certifikátu https;

i) zajištění technické funkčnosti zařízení pro využívání internetu.

4. Zákazník neprodleně uvědomí Obchod, pokud se dozví o porušení bezpečnosti, které má nebo může mít vliv na vztahy Zákazníka s Obchodem.

5. Absence uvědomění uvedeného v předchozím odstavci má za následek, že nezávisle na jiných právem předpokládaných následcích Zákazník jedná vůči Obchodu na vlastní riziko.

6. Obchod nežádá Zákazníky o uvedení Přístupových údajů k Účtu elektronickou poštou ani telefonicky. Pokud by Zákazník obdržel takovou korespondenci, měl by předpokládat, že se jedná o pokus o neoprávněný přístup k údajům, a údaje neuvádět. V takové situaci žádáme Zákazníky o neprodlené uvědomění Obchodu.

7. Služby elektronické pošty jsou často vybaveny tzv. antispamovými filtry, tedy nástroji pro automatické odstraňování nevyžádané korespondence. Antispamové filtry mohou mylně odstranit korespondenci, která není spamem, včetně zpráv z Obchodu, např. Potvrzení o přijetí Objednávky nebo Akceptaci Objednávky. V případě, že očekávaná zpráva z Obchodu nedorazí, doporučujeme zkontrolovat, zda zprávy nezablokoval antispamový filtr. Zákazník odpovídá za nastavení antispamového filtru ve svém účtu elektronické pošty a nejčastěji má možnost nastavení filtru změnit.

§9. Elektronické služby poskytované Obchodem

Obchod poskytuje na základě Smlouvy tyto elektronické služby:

a) vedení Účtů Zákazníků;

b) umožnění uskutečňování nákupů v Obchodě;

c) umožnění Zákazníkům označovat Zboží jako Oblíbené;

d) dodávání Newsletteru.

§10. Měna

1. Ceny, poplatky a jiné peněžní hodnoty se uvádějí v měnách PLN, EUR, USD, GBP, NOK, AUD, CAD, HKD, SGD podle zvolených nastavení Obchodu.

1. Výchozí nastavení měny odpovídá zemi zvolené Zákazníkem nebo zemi, ve které se nachází, podle nastavení nebo vlastností zařízení Zákazníka, softwaru nebo sítě, které mají vliv na zjištění lokality zařízení Obchodem.

§11. Ceny včetně daní

Uvádíme ceny včetně daní, tj. obsahující daň z přidané hodnoty (DPH) vypočtenou v souladu s polským právem. Částka daně je uvedena zvlášť vedle ceny na účtence nebo na faktuře s DPH.

§12. Vyobrazení Zboží

1. Přes péči vynaloženou Obchodem existuje míra technické nepřesnosti při zaznamenávání vyobrazení Zboží, jejich zveřejňování v Obchodě a zobrazování na obrazovce zařízení uživatele. Vyobrazení se může ve výše uvedeném rozsahu lišit od Zboží z důvodů týkajících se fotografické technologie, softwaru, vlastností a nastavení obrazovky zařízení, které uživatel používá, nebo z jiných technických důvodů.

2. Vyobrazení zobrazuje pouze jednu velikost Zboží a neaktualizuje se přes uvedení jiných velikostí v Obchodě, např. v Košíku nebo v Oblíbených.

3. Vyobrazení Zboží nemusí zobrazovat tentýž kus, který Zákazník objednává, ale kus téhož modelu. Zboží v rámci téhož modelu se může lišit v mezích standardů dobrého řemesla, což se může týkat zejména Zboží vyhotoveného ručně.

4. Vyobrazení Zboží mohou doprovázet informace ve formě textu nebo symbolů, zahrnující cenu, model, velikost, barevnou verzi a jiné vlastnosti Zboží.

V případě rozdílu mezi vyobrazením Zboží a výše uvedenými informacemi je rozhodující obsah informací ve formě textu nebo symbolů.

5. V případě, že vzniknou jakékoli pochybnosti nebo otázky týkající se vyobrazení Zboží, žádáme o zdržení se objednávky a kontaktování Obchodu. V rámci možností Obchod poskytne dodatečné informace o Zboží, zpřístupní dodatečná vyobrazení Zboží, umožní osobní prohlídku Zboží před podáním objednávky.

6. Rozdíly mezi Zbožím a vyobrazením Zboží, o nichž se hovoří v tomto ustanovení, nepředstavují vadu Zboží ani rozpor Zboží se smlouvou.

§13. Volba jazyka

Zákazník si může na stránce Obchodu nebo v nastavení Účtu zvolit kteroukoli dostupnou jazykovou verzi internetové stránky a Pravidel.

§14. Výzva k podávání nabídek

Vyobrazení Zboží, jakož i informace o Zboží prezentované v Obchodě jsou určeny široké veřejnosti a jsou výzvou k podávání nabídek, a nikoli nabídkou k prodeji ve smyslu Občanského zákoníku. Informace o povaze příslušných vyobrazení a informací pouze jako výzvy k podávání nabídek doprovází vyobrazení a informace prezentované v Obchodě.

§15. Uzavření kupní smlouvy

Uzavření smlouvy o koupi Zboží zahrnuje tyto fáze:

a) podání Objednávky Zákazníkem – což představuje předložení nabídky Zákazníka Obchodu ke koupi veškerého Zboží nacházejícího se v Košíku;

b) Potvrzení o přijetí Objednávky – což představuje potvrzení, že Obchod obdržel nabídku od Zákazníka;

c) Akceptace Objednávky, což představuje přijetí nabídky Zákazníka Obchodem a spolu s dojitím tohoto projevu vůle Zákazníkovi způsobuje uzavření kupní smlouvy s povinností zaplacení ze strany zákazníka.

§16. Podání objednávky

1. Zákazník může podat Objednávku pomocí Objednávkového formuláře nebo pomocí Účtu.

2. Objednávka se týká modelu, barevné verze, velikosti a jiných vlastností Zboží určených v Košíku.

§17. Objednávkový formulář

1. Objednávkový formulář se nachází na internetové stránce Obchodu, je opatřen názvem „Nemám účet“ nebo podobně a umožňuje podání Objednávky na Zboží nacházející se v Košíku.

2. Objednávkový formulář vyžaduje od Zákazníka uvedení těchto údajů:

a) E-mailová adresa

b) Jméno a příjmení

c) Země

d) PSČ

e) Město

f) Ulice

g) Telefon

3. Při vyplňování Objednávkového formuláře Zákazník dostává informaci, že Obchod zpracovává osobní údaje Zákazníka pro účely umožnění nákupů v Obchodě a realizace Objednávek. Zákazník může udělit dobrovolný souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely Obchodu.

4. Objednávkový formulář obsahuje dotaz na souhlas se zpracováním osobních údajů Zákazníka za účelem:

a) realizace Objednávky,

b) marketingové činnosti Obchodu.

5. Formulář vyžaduje prohlášení, že Zákazník obdržel Pravidla elektronickou poštou, seznámil se s Pravidly a souhlasí s Pravidly.

6. Absence údajů o doručení a prohlášení týkajících se Pravidel, vyžadovaných v těchto Pravidlech, znemožňuje podání Objednávky.

§18. Funkce Účtu

1. Účet umožňuje Registrovanému zákazníkovi podávat Objednávky.

2. Obchod umožňuje Registrovanému zákazníkovi využívat dodatečné nástroje a služby v rámci Účtu:

a) přístup k historii Objednávek

b) vrácení

c) označování Zboží jako oblíbeného

d) informace o výprodejích a akcích

e) pozvánky na akce

f) využívání akcí dostupných pouze pro registrované zákazníky

3. Obchod může Registrovanému zákazníkovi umožnit využívání jiných funkcí.

§19. Zřízení účtu

1. Zřízení Účtu je možné výlučně prostřednictvím internetové stránky Obchodu nebo mobilní aplikace na přání Zákazníka.

2. Zřízení Účtu vyžaduje uvedení těchto údajů Zákazníkem:

a) E-mailová adresa

b) jméno a příjmení

c) adresa

d) pohlaví

3. Zřízení Účtu vyžaduje zadání a potvrzení hesla, kterým se bude Zákazník přihlašovat do Účtu. Heslo by mělo mít nejméně 9 znaků, alespoň jedno velké a jedno malé písmeno, jednu číslici a jeden symbol.

4. Zákazník může uvést dodatečné údaje, které se budou při podávání Objednávek používat jako předpokládané údaje:

a) doručovací adresa

b) telefon

c) způsob platby

5. Doručení se uskutečňuje na adresu Zákazníka uvedenou při registraci Účtu, pokud Zákazník neuvedl jinou doručovací adresu. Zákazník může v Účtu zaregistrovat více doručovacích adres, jakož i změnit doručovací adresu při podávání Objednávky.

6. Při zřizování Účtu Zákazník dostává informaci, že Obchod zpracovává osobní údaje Zákazníka pro účely umožnění nákupů v Obchodě, vedení Účtu a realizace Objednávek. Zákazník může udělit dobrovolný souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely Obchodu.

7. Zřízení Účtu vyžaduje prohlášení Zákazníka, že obdržel Pravidla elektronickou poštou, seznámil se s Pravidly a souhlasí s Pravidly.

8. Neuvedení údajů, o nichž se hovoří v tomto ustanovení, znemožňuje zřízení Účtu. Stejný následek má absence prohlášení týkajících se Pravidel.

§20. Potvrzení o přijetí Objednávky

Po přijetí Objednávky Obchodem Zákazník neprodleně obdrží na E-mailovou adresu Potvrzení o přijetí Objednávky, které potvrzuje, že Objednávka došla. Potvrzení obsahuje:

a) údaje o modelu, velikosti, počtu kusů, ceně Zboží a případně jiných okolnostech určených v Objednávce;

b) informaci o oprávněních Zákazníka, zejména o právu Spotřebitele odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.

§21. Akceptace Objednávky

1. Po přijetí Objednávky Obchodem může Obchod zaslat Zákazníkovi Akceptaci Objednávky, která znamená přijetí nabídky ke koupi obsažené v Objednávce.

2. Nezaslání Akceptace Objednávky Obchodem ve lhůtě 7 dnů ode dne Objednávky znamená, že Obchod nabídku nepřijal.

3. Akceptace Objednávky obsahuje:

a) údaje o modelu, velikosti, počtu kusů, ceně Zboží a případně jiných okolnostech určených v Objednávce;

b) informaci o oprávněních Zákazníka, zejména o právu Spotřebitele odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.

§22. Platba

Způsoby platby jsou:

1.     Online způsoby platby
a) Platba kartou
b) Platba online převodem
c) Lokální způsoby platby

2.      Převod na bankovní účet ve prospěch:

Vitkac – Sp. z o.o.
01-401 Warszawa
ul. Górczewska 53

pro platby ve zlotých (zł) na účet:
56 1240 2294 1111 0010 6576 7538

pro platby v eurech (EUR) na účet:
PL07 1240 2294 1978 0010 6608 4261

pro platby v librách (GBP) na účet:
PL66 1240 2294 1789 0010 7088 1151

pro platby v dolarech (USD) na účet:
PL36 1240 2294 1787 0010 6644 1325

Bank PeKaO S.A.

SWIFT: PKOPPLPW

§23. Odpovědnost za vady Zboží

V případě, že Zboží má vady, náležejí Zákazníkovi oprávnění na základě ustanovení Občanského zákoníku, zejména Zákazníkovi může náležet oprávnění odstoupit od kupní smlouvy.

§24. Reklamace

1. Reklamace je třeba podávat na adresu [email protected]

2. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 14 dnů od přijetí prohlášení Zákazníka Obchodem.

3. Zákazník bude o vyřízení reklamace uvědomen elektronickou poštou.

4. Absence odpovědi ve lhůtě 14 dnů znamená uznání reklamace.

§25. Výhrada vlastnictví

Až do úhrady plné částky za Zboží zůstává Zboží vlastnictvím Obchodu.

§26. Odeslání a převzetí Zboží

1. Zákazník může uvést tyto způsoby odeslání nebo převzetí Zboží:

a) odeslání na Doručovací adresu prostřednictvím dopravce určeného Obchodem za úplatu podle standardní tarify;

b) osobní převzetí Zboží Zákazníkem po předložení občanského průkazu, pasu nebo řidičského průkazu výlučně na těchto místech:

- D.H. VITKAC, ul. Bracka 9, 00-501 Warszawa, [email protected], tel.: +48 22 699 60 55, otevřeno: pondělí – sobota 11:00 – 21:00, neděle 11:00 – 18:00

- prodejna DIESEL, ul. Rynek Główny 13, 31-042 Kraków, [email protected], tel.: +48 12 617 02 16, otevřeno: pondělí – pátek 11:00-21:00, sobota a neděle 11:00-17:00

- prodejna LCS, ul. Rynek Główny 13, 31-042 Kraków, [email protected], tel.: +48 12 617 02 10, otevřeno: pondělí – pátek 11:00-21:00, sobota a neděle 11:00-17:00

- prodejna DIESEL, ul. Świdnicka 33, 50-066 Wrocław, [email protected], tel.: +48 71 772 36 30, otevřeno: pondělí – pátek 11:00-20:00, sobota a neděle 11:00-17:00

- prodejna DIESEL, C.H. Stary Browar, ul. Półwiejska 42, 61-813 Poznań, [email protected], tel.: +48 61 667 13 25, otevřeno: pondělí – sobota 9:00-21:00, neděle 10:00-20:00

2. Osobní převzetí je možné v D.H. VITKAC, ul. Bracka 9, 00-501 Warszawa, [email protected], tel.: +48 22 699 60 55, otevřeno: pondělí – sobota 11:00 – 21:00, neděle 11:00 – 18:00

ve lhůtě 1-3 pracovních dnů ode dne zaslání potvrzení o zaplacení Objednávky Obchodem elektronickou poštou, a na ostatních místech 1-4 pracovních dnů ode dne zaslání potvrzení o zaplacení Objednávky Obchodem elektronickou poštou.

3. Osobní převzetí vyžaduje uvedení místa Zákazníkem při podávání Objednávky.

4. Obchod může pozastavit odeslání nebo předání Zboží k převzetí až do okamžiku, kdy budou cena a případné náklady na odeslání připsány na bankovní účet Obchodu.

5. Náklady na odeslání hradí zákazník, připočítávají se k ceně a zvlášť se uvádějí v Objednávce, Potvrzení o přijetí Objednávky a Akceptaci Objednávky.

6. Zboží, které bylo vráceno Obchodu dopravcem z důvodu uvedení nesprávné Doručovací adresy nebo z důvodu nepřevzetí zásilky ve lhůtě z okolností na straně Zákazníka, bude vráceno Obchodu na náklady Zákazníka. Opětovné odeslání vyžaduje opětovnou úhradu nákladů na odeslání.

7. Zákazník, který není Spotřebitelem, přebírá užitky a břemena týkající se Zboží, jakož i riziko ztráty, poškození nebo zpoždění dodání Zboží okamžikem předání věci Obchodem dopravci. Obchod neodpovídá za ztrátu, poškození ani zpoždění, k nimž dojde po předání Zboží dopravci.

8. Žádáme o kontrolu zboží za přítomnosti kurýra. Pokud je zásilka poškozena, žádáme o sepsání protokolu o poškození a o kontaktování nás. Zákazník, který není Spotřebitelem, je povinen neprodleně prohlédnout zásilku. V případě zjištění poškození nebo nedostatků ve Zboží je Zákazník povinen provést veškeré úkony, které jsou potřebné ke zjištění odpovědnosti dopravce.

§27. Právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez uvedení jakéhokoli důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po uplynutí 14 dnů ode dne, kdy jste nabyli věc do držby nebo kdy třetí osoba jiná než dopravce a Vámi určená nabyla věc do držby.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat jednoznačným prohlášením zaslaným na:

VITKAC, ul. Bracka 9, 00-501 Warszawa, e-mail: [email protected],

Můžete také vyplnit a zaslat formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jakékoli jiné jednoznačné prohlášení elektronickou cestou na naší internetové stránce vitkac.com. Pokud využijete tuto možnost, neprodleně Vám zašleme potvrzení o přijetí informace o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči (například elektronickou poštou).

Můžete použít vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.

Pro zachování lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, pokud zašlete informaci týkající se uplatnění Vašeho práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Pro uplatnění práva na odstoupení je nezbytné, aby se na Zboží nadále nacházel neporušený, nezničený, Obchodem připevněný zabezpečovací klip (tzv. „security tag“), který je označen číslem Zboží a potvrzuje, že Zboží bylo prodáno Obchodem.

Právo na odstoupení náleží výlučně osobám, které jsou Spotřebiteli. Spotřebitelem je fyzická osoba, která s podnikatelem činí právní jednání, které přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.

Důsledky odstoupení od smlouvy

V případě odstoupení od této smlouvy Vám vrátíme plnou platbu za zakoupené zboží (s výjimkou nákladů na odeslání Zboží z Obchodu k Vám), neprodleně a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí uplatnit právo na odstoupení od této smlouvy. Vrácení platby provedeme stejnými platebními prostředky, jaké jste použili při původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli na jiném řešení; v každém případě neponesete žádné poplatky v souvislosti s tímto vrácením.

V případě Vašeho odstoupení od této smlouvy zaplatíme přímo dopravci podle standardní tarify za vrácení Zboží běžnou zásilkou z Vaší strany do Obchodu. Bude to tentýž dopravce, který Vám Zboží doručil, pokud neurčíme jiného dopravce.

Na lhůtu připsání na Váš účet může mít vliv realizace platby bankami, provozovateli kreditních karet a platebních služeb nebo jinými subjekty zapojenými do převodu peněžních prostředků.

Lhůta realizace platby nezávisí na Obchodu a Obchod za ni neodpovídá.

Věc nám prosím zašlete zpět nebo předejte neprodleně a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je zachována, pokud věc odešlete zpět před uplynutím lhůty 14 dnů.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty věci vyplývající z jejího používání způsobem jiným, než bylo nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a fungování věci.

Vrácení platby můžeme pozastavit až do přijetí věci nebo do předložení důkazu o jejím zaslání zpět, podle toho, která událost nastane dříve.

Spuštění vrácení platby závisí na zjištění Obchodu, že vrácené Zboží odpovídá podmínkám předpokládaným příslušnými předpisy, zejména že věc je neporušená, nepoužívaná, neopravovaná a má neporušený, nezničený, Obchodem připevněný zabezpečovací klip (tzv. „security tag“), který je označen číslem Zboží a potvrzuje, že Zboží bylo prodáno Obchodem.

§28. Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář je třeba vyplnit a zaslat zpět pouze v případě zájmu o odstoupení od smlouvy

Adresát:

VITKAC, ul. Bracka 9, 00-501 Warszawa, e-mail: [email protected], tel.: +48 22 699 60 55

– Já/My(*) tímto oznamuji/oznamujeme(*) o svém/našem(*) odstoupení od kupní smlouvy na tyto věci(*) / smlouvy o dodání těchto věcí(*) / smlouvy o dílo spočívající ve zhotovení těchto věcí(*) / o poskytnutí této služby(*)

– Datum uzavření smlouvy(*) / převzetí(*)

– Jméno a příjmení spotřebitele (spotřebitelů)

– Adresa spotřebitele (spotřebitelů)

– Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze pokud je formulář zasílán v papírové podobě)

– Datum

(*) Nehodící se škrtněte.

§29. Vyloučení odpovědnosti

1. Vůči subjektům, které nejsou Spotřebiteli, Strany vylučují odpovědnost Obchodu za vady Zboží z titulu záruky, jakož i odpovědnost za náhradu škody.

2. Vůči subjektům, které nejsou Spotřebiteli, Strany vylučují odpovědnost Obchodu z titulu protiprávních jednání, ledaže škoda vznikla úmyslným zaviněním Obchodu nebo osoby, za kterou Obchod odpovídá.

3. Vůči subjektům, které nejsou Spotřebiteli, Strany vylučují odpovědnost Obchodu z titulu nesprávného plnění nebo nesplnění závazku, ledaže škoda vznikla úmyslným zaviněním Obchodu nebo osoby, za kterou Obchod odpovídá.

§30. Newsletter

1. Obchod zpřístupňuje možnost dostávat Newsletter, který se rozesílá elektronickou poštou.

2. Odběr Newsletteru vyžaduje uvedení adresy elektronické pošty v příslušném poli na internetové stránce Obchodu a stisknutí tlačítka „Odebírat“.

3. Zadání adresy elektronické pošty spojené se stisknutím tlačítka „Odebírat“ znamená, že osoba, která uvádí adresu:

a) chce dostávat Newsletter a obchodní informace v něm obsažené,

b) uděluje souhlas se zpracováním svých osobních údajů v souladu s Pravidly.

4. Příjemce Newsletteru může kdykoli zrušit odběr použitím odkazu umístěného v každé zprávě obsahující Newsletter.

§31. Osobní údaje

1. Správcem osobních údajů Zákazníků shromažďovaných prostřednictvím Obchodu je Společnost.

2. Obchod zpracovává osobní údaje Zákazníků za účelem:

a) poskytování Zákazníkům služeb poskytovaných elektronicky, o nichž se hovoří v Pravidlech,

b) realizace Objednávek,

c) marketingové činnosti Obchodu

3. Zpracování osobních údajů Zákazníků za účelem marketingové činnosti Obchodu se uskutečňuje s dobrovolným souhlasem Zákazníka.

4. Obchod zpracovává osobní údaje Zákazníků také v rozsahu, který je přípustný podle předpisů o ochraně osobních údajů, a zejména za účelem ochrany oprávněného zájmu Obchodu před jednáním Zákazníků nebo jiných osob ke škodě Obchodu.

5. Zákazník má právo na přístup ke svým údajům a na jejich opravu.

6. V případě Objednávky Zboží s odesláním na Doručovací adresu může Obchod předat příslušné osobní údaje Zákazníka dopravci.

7. Poskytování služeb Zákazníkům Obchodem a prodej Zboží mohou být spojeny s předáváním osobních údajů, uvedených Zákazníkem, do třetích zemí. Zákazník vyjadřuje přání, aby Obchod předával do třetích zemí výše uvedené údaje, pokud se předávání uskutečňuje v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů a je účelné pro poskytování služeb Obchodem a prodej Zboží Zákazníkům.

8. Obchod přijímá technická a organizační opatření za účelem ochrany osobních údajů Zákazníků.

9. Obchod používá soubory cookies. Soubory cookies používané Obchodem slouží k používání některých funkcí internetové stránky Obchodu, jako je přihlašování nebo shromažďování statistik o chování uživatelů. Zákazník může omezit nebo zablokovat používání souborů cookies v nastavení internetového prohlížeče.

§32. Doklad o koupi

Dokladem o koupi Zboží v Obchodě je faktura s DPH nebo účtenka. Jiné doklady o koupi jsou přípustné pouze tehdy, pokud umožňují důvěryhodně ověřit, zda bylo Zboží zakoupeno v Obchodě, za jakou cenu a v jaké datum. Na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodů se vztahuje povinnost ponechat na Zboží neporušený, neopravený a nezničený klip „Security Tag“.

§33. Změna Pravidel

1. Obchod může měnit Pravidla.

2. Změna Pravidel může spočívat v přiznání nového obsahu jednotlivým ustanovením, zavedení nových ustanovení, zavedení celých nových Pravidel, zrušení ustanovení nebo celých Pravidel.

3. Okolnostmi odůvodňujícími změnu Pravidel jsou důležité důvody, a zejména potřeba přizpůsobení se:

a) změnám práva, a zejména předpisům občanského práva a občanského soudního řízení, předpisům o prodeji, o ochraně spotřebitelů, o ochraně osobních údajů, o poskytování služeb elektronickou cestou;

b) judikatuře obecných a správních soudů, Nejvyššího soudu, Nejvyššího správního soudu a Ústavního soudu, Soudního dvora Evropské unie, rozhodčích soudů a tribunálů, jakož i rozhodnutím zahraničních soudů, pokud mají právní účinky v Polsku;

c) správním aktům orgánů veřejné správy, zejména předsedy Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů, generálního inspektora pro ochranu osobních údajů;

d) důležitým ekonomickým nebo hospodářským okolnostem, zejména změně, rozšíření nebo zúžení sortimentu Zboží nebo služeb Obchodu;

e) technologickým změnám;

f) obchodním zvyklostem;

g) podmínkám případného pojištění týkajícího se činnosti Obchodu.

4. Pokaždé, když Obchod mění Pravidla:

a) předá Registrovaným zákazníkům na E-mailovou adresu změněná Pravidla nejpozději 14 dnů před nabytím účinnosti změn;

b) umístí změněná Pravidla na internetové stránce Obchodu;

c) spolu se změněnými Pravidly umístí na příslušných podstránkách Obchodu viditelné oznámení o změně, viditelné také po dobu 30 dnů po nabytí účinnosti změny;

d) uvědomí Registrovaného zákazníka o změně při nejbližším přihlášení do Účtu;

e) po dobu 90 dnů bude na internetové stránce Obchodu udržovat Pravidla ve verzi před změnou;

f) předá nejpozději 14 dnů před nabytím účinnosti změněná Pravidla příjemcům Newsletteru, pokud se změna týká příjemců.

5. Změna Pravidel zavazuje Zákazníka, pokud proti změně nevznesl námitku do uplynutí pracovního dne předcházejícího nabytí účinnosti změny. Námitka vyžaduje zaslání na adresu elektronické pošty: [email protected]. Vznesení námitky se rovná výpovědi Smlouvy Zákazníkem s okamžitým účinkem.

6. Výpověď neporušuje závazky, které před nabytím účinnosti změny Pravidel vznikly v souvislosti s Objednávkami přijatými k realizaci a týkají se např. dodání Zboží, zaplacení ceny, vrácení zboží, vrácení ceny.

7. Výpověď neporušuje oprávnění Obchodu zpracovávat osobní údaje v rozsahu přípustném podle příslušných předpisů o osobních údajích, zejména za účelem zajištění oprávněných zájmů Obchodu.

§34. Výpověď smlouvy o elektronicky poskytovaných službách

1. Každá ze stran může vypovědět Smlouvu bez uvedení důvodů s okamžitým účinkem.

2. Výpověď neporušuje práva a povinnosti vyplývající z uzavřených kupních smluv na Zboží, zejména na dodání nebo vrácení Zboží, zaplacení nebo vrácení ceny, určení rozhodného práva, určení výlučně příslušného soudu.

§35. Rozhodné právo a příslušný soud

1. Rozhodným právem je polské právo.

2. Výlučně příslušným soudem je polský soud příslušný podle sídla Společnosti.

§36. Vyloučení Vídeňské úmluvy

Úmluva Organizace spojených národů o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (tzv. Vídeňská úmluva nebo CISG) se nepoužije.

§37. Nabytí účinnosti

Pravidla platí od 15. prosince 2015.

§38. Oznámení

Oznámení Obchodu je třeba provádět na adresu:

D.H. VITKAC, ul. Bracka 9, 00-501 Warszawa, Poland
E-mail: [email protected]

Oznámení Zákazníkovi lze provádět v souladu s údaji uvedenými v Objednávkovém formuláři nebo při registraci Účtu.