Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ОНЛАЙН МАГАЗИНА VITKAC

§1. Онлайн магазин VITKAC

Vitkac – дружество с ограничена отговорност със седалище във Варшава, 01-401 Warszawa, ul. Górczewska 53, чиято документация се съхранява от Районния съд във Варшава, XII Стопанско отделение на Националния съдебен регистър, вписано в Националния съдебен регистър – регистър на търговците под номер KRS 0000205145, с данъчен идентификационен номер NIP 5210125041, REGON 012014330, с регистриран капитал в размер на 30 931 200,00 PLN

наричано по-нататък „Дружеството“

управлява онлайн магазин под наименованието VITKAC в домейна vitkac.com и неговите поддомейни.

§2. Определения

„Адрес за доставка“ – означава адресът, посочен при подаване на Поръчката или при създаване на Акаунт, на който Магазинът изпраща Стоката.

„Имейл адрес на Клиента“ – означава адресът на електронната поща на Клиента, посочен при подаване на Поръчката или при създаване на Акаунт.

„Данни за достъп до Акаунта“ – означават съвкупно потребителското име (под формата на Имейл адрес на Клиента) и паролата, свързана с Акаунта.

„Формуляр за поръчка“ – инструмент, който служи за подаване от страна на Клиента на Поръчка за Стоки, поставени в Кошницата, без необходимост от създаване на Акаунт.

„Клиент“ – означава субект, който в рамките на Магазина е създал Акаунт или е подал Поръчка чрез Формуляра за поръчка, или е използвал Кошницата, или е добавил Стока към Любими, или е използвал други услуги или инструменти, предоставяни от Магазина. „Вие“ или съответните форми за второ лице множествено число (напр. „можете“, „получавате“ и др.) също се отнасят до Клиента.

„Потребител“ – означава физическо лице, което извършва с търговец правна сделка, която не е пряко свързана с неговата стопанска или професионална дейност.

„Акаунт“ или „Моят акаунт“ – означава инструмент, чрез който Клиентът съхранява за целите на ползване на Магазина своето име, фамилия, Имейл адрес и други данни, може да подава Поръчки и да ползва други услуги на Магазина.

„Кошница“ – означава инструмент, чрез който Клиентът посочва Стоките, предназначени за евентуална поръчка, и тяхното количество. Кошницата може да позволява на Клиента да ползва и други услуги или инструменти, по-специално отбелязването на Стоки като Любими.

„Бюлетин“ – означава изпращана по електронен път до Клиентите от Магазина информация относно Стоките и Магазина, наред с друго относно намалени стоки, конкурси, анонси на нови Стоки и други въпроси, които по разумна преценка на Магазина могат да представляват интерес за Клиентите.

„Потвърждение за получаване на Поръчката“ – означава съобщение, изпратено по електронна поща, с което Магазинът уведомява Клиента, че е получил Поръчката.

„Приемане на Поръчката“ – означава съобщение, изпратено по електронна поща, с което Магазинът заявява на Клиента, че приема офертата на Клиента под формата на Поръчка.

„Общи условия“ – означава настоящите Общи условия.

„Магазин“ – означава онлайн магазинът VITKAC, който функционира в домейна www.vitkac.com и неговите поддомейни, управляван от Дружеството. Изразът „ние“ или съответните глаголи в първо лице множествено число (напр. „можем“, „доставяме“ и др.) също се отнасят до Магазина и до Дружеството.

„Страни“ – означава Клиента и Дружеството.

„Стока“ – означава предмет от асортимента на Магазина, за който Клиентът може да подаде Поръчка.

„Договор“ – договор за предоставяне от страна на Магазина на услуги по електронен път в обхвата, предвиден в Общите условия.

„Любим“ или „Любими“ – Стока или съвкупност от Стоки, отбелязани по този начин от Клиента и съхранявани като „Любими“ извън Кошницата.

„Поръчка“ – означава офертата за покупка на Стока, поставена в Кошницата, която Клиентът отправя към Магазина.

„Регистриран клиент“ – означава Клиент, който е създал Акаунт.

§3. Предмет на Общите условия

Общите условия уреждат правата и задълженията на Страните във връзка с:

а) покупката на Стоки в Магазина от Клиентите,

б) създаването, поддържането и закриването на Акаунти от Магазина,

в) предлагането от Магазина на Клиентите на други инструменти или предоставянето на други услуги, по-специално отбелязването на Стоки като Любими,

г) разпространението на Бюлетина от Магазина,

д) събирането и обработването на лични данни на Клиентите от Магазина.

§4. Териториален обхват на дейността на Магазина

Магазинът доставя Стоки до множество местоположения. Списъкът на държавите е достъпен на адрес: https://www.vitkac.com/pl/country

§5. Технически изисквания, свързани с ползването на Магазина от Клиентите

За да ползва Магазина, Клиентът следва да разполага с:

а) телекомуникационно устройство за разглеждане на интернет страници, напр. компютър, смартфон, таблет;

б) софтуер за разглеждане на интернет страници, напр. Chrome, Firefox, Internet Explorer;

в) интернет връзка;

г) акаунт за електронна поща.

§6. Задължение за лоялност

1. Клиентът няма да ползва Магазина по начин, който нарушава закона или добрите нрави.

2. По-специално Клиентът няма да:

а) предприема действия, които в противоречие със закона или добрите нрави причиняват вреда на Магазина или на трети лица, или нарушават техните лични права;

б) нарушава правата на Магазина или на трети лица върху интелектуалната собственост, свързана с Магазина, с дейността на Магазина или със Стоките;

в) смущава безпроблемното функциониране на Магазина;

г) получава или се опитва да получи достъп до данни, до които няма право, по-специално чрез нарушаване на защитите.

3. Предоставянето на данни в Магазина, напр. при създаване на Акаунт, попълване на формуляра за Поръчка или заявяване на Бюлетин, е равнозначно на уверение, че действащото лице има право да предоставя данните и да ги използва, по-специално да използва посочения акаунт за електронна поща. По-специално създаването на Акаунт или подаването на Поръчка от името на юридическо лице или друга организационна единица е равнозначно на уверение, че действащото лице има право да представлява това юридическо лице или друга организационна единица.

4. Лицето, което нарушава правилата, посочени в предходната алинея, носи отговорност за всички вреди и други последици от неправомерното действие.

5. Независимо от последиците, предвидени наред с другото в разпоредбите на гражданското и наказателното право, нарушаването на което и да е от горните правила, опитът за него или съучастието в него дава право на Магазина незабавно да прекрати предоставянето на услуги на Клиента. Преценката на правата и задълженията на страните, произтичащи от сключените договори за продажба на Стоки на Клиента от Магазина, зависи от обстоятелствата на нарушението.

§7. Интелектуална собственост

1. На Магазина принадлежи интелектуалната собственост върху предметите, свързани с дейността на Магазина. Интелектуалната собственост на Магазина включва по-специално авторските права върху: логото VITKAC, дизайна на интернет страницата на Магазина, фотографиите, представящи Стоките, текстовете, поместени на интернет страницата.

2. Всякакво използване на интелектуалната собственост на Магазина без изричното разрешение на Магазина е забранено.

§8. Безопасност при ползване на интернет и на Магазина

1. Ползването на интернет, включително и на Магазина, изисква от Клиента надлежна грижа, за да предпази Клиента или други лица от имуществени или неимуществени опасности, напр. загуба на парични средства или Стоки, нарушаване на неприкосновеността на личния живот, загуба на данни, унищожаване или повреждане на устройствата за ползване на интернет, като компютри, смартфони, таблети.

2. Клиентът отговаря за това да ползва интернет и Магазина по безопасен начин.

3. Магазинът препоръчва безопасното ползване на интернет, и по-специално на Магазина, да включва наред с другото:

а) използване на софтуер само от надеждни и законни източници;

б) използване на стандартен антивирусен софтуер и софтуер за защита срещу други атаки;

в) актуализиране на софтуера;

г) свързване с интернет чрез надеждни връзки;

д) защита срещу неправомерен достъп на трети лица до Данните за достъп до Акаунта, по-специално паролата за Акаунта, както и данните за достъп до други услуги, които могат да имат значение при подаване или изпълнение на Поръчка, напр. електронна поща и платежни услуги; периодичната смяна на паролата повишава сигурността на Акаунта;

е) избягване на ползването на публично достъпни устройства и незащитени мрежи;

ж) своевременно излизане от Акаунта, напр. при напускане на компютъра или предоставянето му на друго лице;

з) обръщане на внимание на информацията за евентуални заплахи при ползване на електронни услуги, напр. липса на надпис или символ https или информация за невалиден сертификат https;

и) осигуряване на изправност на устройствата за ползване на интернет.

4. Клиентът незабавно ще уведоми Магазина, ако узнае за нарушение на сигурността, което има или може да има въздействие върху отношенията на Клиента с Магазина.

5. Липсата на уведомление, посочено в предходната алинея, води до това, че независимо от другите предвидени от закона последици, Клиентът действа спрямо Магазина на свой собствен риск.

6. Магазинът не изисква от Клиентите да предоставят Данните за достъп до Акаунта по електронна поща или по телефона. Ако Клиентът получи такава кореспонденция, следва да приеме, че става въпрос за опит за неправомерен достъп до данни, и да не предоставя данните. В такава ситуация молим Клиентите незабавно да уведомят Магазина.

7. Услугите за електронна поща често са снабдени с т.нар. анти-спам филтри, тоест инструменти за автоматично елиминиране на непоискана кореспонденция. Анти-спам филтрите могат погрешно да елиминират кореспонденция, която не е спам, включително и съобщения от Магазина, напр. Потвърждение за получаване на Поръчката или Приемане на Поръчката. В случай че очаквано съобщение от Магазина не пристигне, препоръчваме да се провери дали съобщенията не са блокирани от анти-спам филтъра. Клиентът отговаря за настройките на анти-спам филтъра в своя акаунт за електронна поща и в повечето случаи има възможност да промени настройките на филтъра.

§9. Електронни услуги, предоставяни от Магазина

Магазинът предоставя въз основа на Договора следните електронни услуги:

а) поддържане на Акаунти на Клиентите;

б) осигуряване на възможност за извършване на покупки в Магазина;

в) осигуряване на възможност на Клиентите да отбелязват Стоки като Любими;

г) доставяне на Бюлетин.

§10. Валута

Цените, таксите и другите парични стойности се посочват във валути PLN, EUR, USD, GBP, NOK, AUD, CAD, HKD, SGD съгласно избраните настройки на Магазина.

Настройката на валутата по подразбиране съответства на държавата, избрана от Клиента, или на държавата, в която той се намира съгласно настройките или характеристиките на устройството на Клиента, софтуера или мрежата, които оказват влияние върху отчитането на местоположението на устройството от Магазина.

§11. Цени с включени данъци

Посочваме цени с включени данъци, тоест съдържащи изчисления съгласно полското законодателство данък върху добавената стойност (ДДС). Размерът на данъка е посочен отделно до цената върху касовата бележка или фактурата с ДДС.

§12. Изображение на Стоката

1. Въпреки положената от Магазина грижа, съществува допустима техническа неточност при заснемането на изображенията на Стоките, публикуването им в Магазина и показването им на екрана на устройството на потребителя. Изображението може да се различава в посочения обхват от Стоката поради причини, свързани с фотографската технология, софтуера, характеристиките и настройките на екрана на устройството, което потребителят използва, или поради други технически причини.

2. Изображението представя само един размер на Стоката и не се актуализира, въпреки посочването на други размери в Магазина, напр. в Кошницата или в Любими.

3. Изображението на Стоката не е задължително да представя същия екземпляр, който Клиентът поръчва, а екземпляр от същия модел. Стоките в рамките на един и същ модел могат да се различават в границите на стандартите на добрия занаят, което по-специално може да се отнася до Стоки, изработени ръчно.

4. Изображението на Стоката може да бъде придружено от информация под формата на текст или символи, обхващаща цената, модела, размера, цветовия вариант и други характеристики на Стоката.

В случай на разлика между изображението на Стоката и горната информация, определяща е съдържанието на информацията под формата на текст или символи.

5. В случай че възникнат каквито и да било съмнения или въпроси относно изображението на Стоката, молим да се въздържите от поръчка и да се свържете с Магазина. По възможност Магазинът ще предостави допълнителна информация за Стоката, ще предостави допълнителни изображения на Стоката, ще осигури възможност за лично разглеждане на Стоката преди подаване на поръчката.

6. Разликите между Стоката и изображението на Стоката, посочени в настоящата разпоредба, не представляват недостатък на Стоката, нито несъответствие на Стоката с договора.

§13. Избор на език

Клиентът може на страницата на Магазина или в настройките на Акаунта да избере която и да е налична езикова версия на интернет страницата и на Общите условия.

§14. Покана за отправяне на оферти

Изображенията на Стоките, както и информацията относно Стоките, представени в Магазина, са насочени към неограничен кръг лица и представляват покана за отправяне на оферти, а не оферта за продажба по смисъла на Гражданския кодекс. Информацията за характера на съответните изображения и информация единствено като покана за отправяне на оферти придружава изображенията и информацията, представени в Магазина.

§15. Сключване на договор за продажба

Сключването на договора за покупка на Стока обхваща следните етапи:

а) подаване на Поръчка от Клиента – което представлява отправяне от Клиента към Магазина на оферта за покупка на всички Стоки, намиращи се в Кошницата;

б) Потвърждение за получаване на Поръчката – което представлява потвърждение, че Магазинът е получил офертата от Клиента;

в) Приемане на Поръчката, което представлява приемане от Магазина на офертата на Клиента и заедно с достигането на това волеизявление до Клиента води до сключване на договор за продажба със задължение за плащане от страна на клиента.

§16. Подаване на поръчка

1. Клиентът може да подаде Поръчка чрез Формуляра за поръчка или чрез Акаунта.

2. Поръчката се отнася до модела, цветовия вариант, размера и другите характеристики на Стоката, определени в Кошницата.

§17. Формуляр за поръчка

1. Формулярът за поръчка се намира на интернет страницата на Магазина, обозначен е със заглавие „Нямам акаунт“ или подобно и позволява подаване на Поръчка за Стоки, намиращи се в Кошницата.

2. Формулярът за поръчка изисква от Клиента да предостави следните данни:

а) Имейл адрес

б) Име и фамилия

в) Държава

г) Пощенски код

д) Град

е) Улица

ж) Телефон

3. При попълване на Формуляра за поръчка Клиентът получава информация, че Магазинът обработва личните данни на Клиента за целите на осигуряване на възможност за покупки в Магазина и изпълнение на Поръчките. Клиентът може да даде доброволно съгласие за обработване на личните данни за маркетингови цели на Магазина.

4. Формулярът за поръчка съдържа въпрос за съгласие за обработване на личните данни на Клиента с цел:

а) изпълнение на Поръчката,

б) маркетингова дейност на Магазина.

5. Формулярът изисква изявление, че Клиентът е получил Общите условия по електронна поща, запознал се е с Общите условия и е съгласен с Общите условия.

6. Липсата на изискваните в настоящите Общи условия данни за доставка и изявления относно Общите условия прави невъзможно подаването на Поръчка.

§18. Функционалности на Акаунта

1. Акаунтът позволява на Регистрирания клиент да подава Поръчки.

2. Магазинът осигурява на Регистрирания клиент възможност да ползва допълнителни инструменти и услуги в рамките на Акаунта:

а) достъп до историята на Поръчките

б) връщания

в) отбелязване на Стоки като любими

г) информация за разпродажби и промоции

д) покани за събития

е) ползване на промоции, достъпни само за регистрирани клиенти

3. Магазинът може да осигури на Регистрирания клиент възможност да ползва други функционалности.

§19. Създаване на акаунт

1. Създаването на Акаунт е възможно единствено чрез интернет страницата на Магазина или мобилното приложение по желание на Клиента.

2. Създаването на Акаунт изисква Клиентът да предостави следните данни:

а) Имейл адрес

б) име и фамилия

в) адрес

г) пол

3. Създаването на Акаунт изисква задаване и потвърждаване на парола, с която Клиентът ще влиза в Акаунта. Паролата следва да съдържа не по-малко от 9 знака, поне една главна и една малка буква, една цифра и един символ.

4. Клиентът може да предостави допълнителни данни, които при подаване на Поръчки ще се прилагат като предполагаеми данни:

а) адрес за доставка

б) телефон

в) метод на плащане

5. Доставката се извършва на адреса на Клиента, посочен при регистрацията на Акаунта, ако Клиентът не е посочил друг адрес за доставка. Клиентът може да регистрира в Акаунта повече адреси за доставка, както и да промени адреса за доставка при подаване на Поръчката.

6. При създаване на Акаунт Клиентът получава информация, че Магазинът обработва личните данни на Клиента за целите на осигуряване на възможност за покупки в Магазина, поддържане на Акаунта и изпълнение на Поръчките. Клиентът може да даде доброволно съгласие за обработване на личните данни за маркетингови цели на Магазина.

7. Създаването на Акаунт изисква изявление на Клиента, че е получил Общите условия по електронна поща, запознал се е с Общите условия и е съгласен с Общите условия.

8. Непредоставянето на данните, посочени в настоящата разпоредба, прави невъзможно създаването на Акаунт. Същата последица има липсата на изявления относно Общите условия.

§20. Потвърждение за получаване на Поръчката

След получаване на Поръчката от Магазина, Клиентът незабавно ще получи на своя Имейл адрес Потвърждение за получаване на Поръчката, което потвърждава, че Поръчката е постъпила. Потвърждението съдържа:

а) данни относно модела, размера, броя бройки, цената на Стоката и евентуално други обстоятелства, определени в Поръчката;

б) информация за правата на Клиента, по-специално за правото на Потребителя да се откаже от договора в срок от 14 дни.

§21. Приемане на Поръчката

1. След получаване на Поръчката от Магазина, Магазинът може да изпрати на Клиента Приемане на Поръчката, което означава приемане на офертата за покупка, съдържаща се в Поръчката.

2. Неизпращането от Магазина на Приемане на Поръчката в срок от 7 дни от деня на Поръчката означава, че Магазинът не е приел офертата.

3. Приемането на Поръчката съдържа:

§22. Плащане

Начините на плащане са:

1. Методи за онлайн плащане
а) Плащане с карта
б) Плащане с онлайн банков превод
в) Локални методи на плащане

2. Превод по банкова сметка в полза на:

Vitkac – Sp. z o.o.
01-401 Warszawa
ul. Górczewska 53

за плащания в злоти (zł) по сметка:
56 1240 2294 1111 0010 6576 7538

за плащания в евро (EUR) по сметка:
PL07 1240 2294 1978 0010 6608 4261

за плащания в паунди (GBP) по сметка:
PL66 1240 2294 1789 0010 7088 1151

за плащания в долари (USD) по сметка:
PL36 1240 2294 1787 0010 6644 1325

Bank PeKaO S.A.

SWIFT: PKOPPLPW

§23. Гаранция за недостатъци на Стоката

В случай че Стоката има недостатъци, Клиентът разполага с права въз основа на разпоредбите на Гражданския кодекс, по-специално Клиентът може да има право да се откаже от договора за продажба.

§24. Рекламации

1. Рекламациите следва да се подават на адрес [email protected]

2. Рекламацията ще бъде разгледана не по-късно от 14 дни от получаването от Магазина на изявлението на Клиента.

3. Клиентът ще бъде уведомен за разглеждането на рекламацията по електронна поща.

4. Липсата на отговор в срок от 14 дни означава признаване на рекламацията.

§25. Запазване на собствеността

До заплащане на пълната сума за Стоката, Стоката остава собственост на Магазина.

§26. Изпращане и получаване на Стоката

1. Клиентът може да посочи следните начини за изпращане или получаване на Стоката:

а) изпращане на Адреса за доставка чрез превозвач, посочен от Магазина, срещу заплащане съгласно стандартната тарифа;

б) лично получаване на Стоката от Клиента срещу представяне на лична карта, паспорт или свидетелство за управление на МПС единствено в следните местоположения:

- D.H. VITKAC, ul. Bracka 9, 00-501 Warszawa, [email protected], тел.: +48 22 699 60 55, работно време: понеделник – събота 11:00 – 21:00, неделя 11:00 – 18:00

- магазин DIESEL, ul. Rynek Główny 13, 31-042 Kraków, [email protected], тел.: +48 12 617 02 16, работно време: понеделник – петък 11:00-21:00, събота и неделя 11:00-17:00

- магазин LCS, ul. Rynek Główny 13, 31-042 Kraków, [email protected], тел.: +48 12 617 02 10, работно време: понеделник – петък 11:00-21:00, събота и неделя 11:00-17:00

- магазин DIESEL, ul. Świdnicka 33, 50-066 Wrocław, [email protected], тел.: +48 71 772 36 30, работно време: понеделник – петък 11:00-20:00, събота и неделя 11:00-17:00

- магазин DIESEL, C.H. Stary Browar, ul. Półwiejska 42, 61-813 Poznań, [email protected], тел.: +48 61 667 13 25, работно време: понеделник – събота 9:00-21:00, неделя 10:00-20:00

2. Личното получаване е възможно в D.H. VITKAC, ul. Bracka 9, 00-501 Warszawa, [email protected], тел.: +48 22 699 60 55, работно време: понеделник – събота 11:00 – 21:00, неделя 11:00 – 18:00

в срок от 1-3 работни дни от деня на изпращане от Магазина по електронна поща на потвърждение за заплащане на Поръчката, а в останалите местоположения 1-4 работни дни от деня на изпращане от Магазина по електронна поща на потвърждение за заплащане на Поръчката.

3. Личното получаване изисква Клиентът да посочи местоположението при подаване на Поръчката.

4. Магазинът може да задържи изпращането или предаването на Стоката за получаване до момента, в който цената и евентуалните разходи за изпращане бъдат заверени по банковата сметка на Магазина.

5. Разходите за изпращане се поемат от клиента, добавят се към цената и се посочват отделно в Поръчката, Потвърждението за получаване на Поръчката и Приемането на Поръчката.

6. Стока, която е била върната на Магазина от превозвача поради посочване на неправилен Адрес за доставка или поради неполучаване на пратката в срок поради обстоятелства, които са на страната на Клиента, ще бъде върната на Магазина за сметка на Клиента. Повторното изпращане изисква повторно поемане на разходите за изпращане.

7. Клиент, който не е Потребител, поема ползите и тежестите относно Стоката, както и риска от загуба, повреда или забавяне на доставката на Стоката от момента на предаване на вещта от Магазина на превозвача. Магазинът не носи отговорност за загуба, повреди или забавяния, които настъпват след предаването на Стоката на превозвача.

8. Молим да проверите стоката в присъствието на куриера. Ако пратката е повредена, молим да съставите протокол за повреда и да се свържете с нас. Клиент, който не е Потребител, е длъжен незабавно да прегледа пратката. В случай на установяване на повреда или липси в Стоката, Клиентът е длъжен да извърши всички действия, които са необходими за установяване на отговорността на превозвача.

§27. Право на Потребителя да се откаже от договора

Имате право да се откажете от настоящия договор в срок от 14 дни без посочване на каквато и да било причина. Срокът за отказ от договора изтича след изтичането на 14 дни от деня, в който сте влезли във владение на вещта или в който трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, е влязло във владение на вещта.

За да упражните правото на отказ от договора, трябва да ни уведомите чрез недвусмислено изявление до:

VITKAC, ul. Bracka 9, 00-501 Warszawa, e-mail: [email protected],

Можете също да попълните и изпратите формуляра за отказ от договора или каквото и да било друго недвусмислено изявление по електронен път на нашата интернет страница vitkac.com. Ако се възползвате от тази възможност, ние незабавно ще Ви изпратим потвърждение за получаване на информацията за отказ от договора на траен носител (например по електронна поща).

Можете да използвате образеца на формуляр за отказ от договора, но това не е задължително.

За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите информацията относно упражняването на правото Ви на отказ от договора преди изтичането на срока за отказ от договора.

За упражняване на правото на отказ е необходимо върху Стоката все още да се намира ненарушеният, неунищожен поставен от Магазина защитен клипс (т.нар. „security tag“), който е обозначен с номера на Стоката и удостоверява, че Стоката е продадена от Магазина.

Правото на отказ принадлежи единствено на лица, които са Потребители. Потребител е физическо лице, което извършва с търговец правна сделка, която не е пряко свързана с неговата стопанска или професионална дейност.

Последици от отказа от договора

В случай на отказ от настоящия договор Ви връщаме пълното плащане за закупената стока (с изключение на разходите за изпращане на Стоката от Магазина до Вас), незабавно и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който сме били уведомени за Вашето решение да упражните правото на отказ от настоящия договор. Връщането на плащането ще извършим със същите платежни средства, които сте използвали при първоначалната трансакция, освен ако изрично сте се съгласили на друго решение; във всеки случай няма да понесете никакви такси във връзка с това връщане.

В случай на отказ от Ваша страна от настоящия договор, ние ще заплатим директно на превозвача съгласно стандартната тарифа за връщането от Ваша страна с обикновена пратка на Стоката до Магазина. Това ще бъде същият превозвач, който е доставил Стоката до Вас, освен ако не посочим друг превозвач.

Върху срока за заверяване на Вашата сметка може да повлияе извършването на плащането от банки, оператори на кредитни карти и платежни услуги или други субекти, участващи в превода на парични средства.

Срокът за извършване на плащането не зависи от Магазина и Магазинът не носи отговорност за него.

Моля, върнете или предайте ни вещта незабавно и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който сте ни уведомили за отказа от настоящия договор. Срокът е спазен, ако върнете вещта преди изтичането на срока от 14 дни.

Отговаряте само за намаляването на стойността на вещта, произтичащо от използването ѝ по начин, различен от необходимия за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на вещта.

Можем да се въздържим от връщане на плащането до получаване на вещта или до представянето ни на доказателство за нейното връщане, в зависимост от това кое от събитията настъпи по-рано.

Стартирането на връщането на плащането зависи от установяването от Магазина, че върнатата Стока отговаря на условията, предвидени в съответните разпоредби, по-специално че вещта е ненарушена, неизползвана, неремонтирана и притежава ненарушения, неунищожен, поставен от Магазина защитен клипс (т.нар. „security tag“), който е обозначен с номера на Стоката и удостоверява, че Стоката е продадена от Магазина.

§28. Образец на формуляр за отказ от договора

Този формуляр следва да се попълни и изпрати само в случай на желание за отказ от договора

Адресат:

VITKAC, ul. Bracka 9, 00-501 Warszawa, e-mail: [email protected], тел.: +48 22 699 60 55

– С настоящото аз/ние(*) уведомявам/уведомяваме(*) за моя/нашия(*) отказ от договор за продажба на следните вещи(*) / договор за доставка на следните вещи(*) / договор за изработка, състоящ се в изработването на следните вещи(*) / за предоставяне на следната услуга(*)

– Дата на сключване на договора(*) / на получаване(*)

– Име и фамилия на потребителя(-ите)

– Адрес на потребителя(-ите)

– Подпис на потребителя(-ите) (само ако формулярът се изпраща на хартиен носител)

– Дата

(*) Ненужното се зачертава.

§29. Изключване на отговорността

1. По отношение на субекти, които не са Потребители, Страните изключват отговорността на Магазина за недостатъци на Стоката на основание гаранция, както и отговорността за обезщетение.

2. По отношение на субекти, които не са Потребители, Страните изключват отговорността на Магазина на основание непозволено увреждане, освен ако вредата е настъпила поради умишлена вина на Магазина или на лице, за което Магазинът носи отговорност.

3. По отношение на субекти, които не са Потребители, Страните изключват отговорността на Магазина на основание неточно изпълнение или неизпълнение на задължение, освен ако вредата е настъпила поради умишлена вина на Магазина или на лице, за което Магазинът носи отговорност.

§30. Бюлетин

1. Магазинът предоставя възможност за получаване на Бюлетин, който се изпраща по електронна поща.

2. Абонирането за Бюлетина изисква посочване на адрес на електронна поща в съответното поле на интернет страницата на Магазина и натискане на бутона „Абонирай се“.

3. Въвеждането на адрес на електронна поща, съчетано с натискане на бутона „Абонирай се“, означава, че лицето, което посочва адреса:

а) желае да получава Бюлетина и съдържащата се в него търговска информация,

б) дава съгласие за обработване на личните си данни съгласно Общите условия.

4. Получателят на Бюлетина може по всяко време да се откаже чрез използване на връзката, поместена във всяко съобщение, съдържащо Бюлетина.

§31. Лични данни

1. Администратор на личните данни на Клиентите, събирани чрез Магазина, е Дружеството.

2. Магазинът обработва личните данни на Клиентите с цел:

а) предоставяне на Клиентите на услуги, предоставяни по електронен път, посочени в Общите условия,

б) изпълнение на Поръчките,

в) маркетингова дейност на Магазина

3. Обработването на личните данни на Клиентите с цел маркетингова дейност на Магазина се извършва с доброволно съгласие на Клиента.

4. Магазинът обработва личните данни на Клиентите също и в обхвата, който е допустим съгласно разпоредбите за защита на личните данни, и по-специално за целите на защита на законния интерес на Магазина срещу действия на Клиентите или други лица във вреда на Магазина.

5. Клиентът има право на достъп до своите данни и тяхното коригиране.

6. В случай на Поръчка на Стока с изпращане на Адреса за доставка, Магазинът може да предостави съответните лични данни на Клиента на превозвача.

7. Предоставянето на Клиентите на услуги от Магазина и продажбата на Стоки може да бъде свързано с предаване на лични данни, предоставени от Клиента, към трети държави. Клиентът изразява желание Магазинът да предава към трети държави горните данни, доколкото предаването се извършва съгласно разпоредбите за защита на личните данни и е целесъобразно за предоставянето на услуги от Магазина и продажбата на Стоки на Клиентите.

8. Магазинът предприема технически и организационни мерки с цел защита на личните данни на Клиентите.

9. Магазинът използва бисквитки (cookies). Бисквитките, използвани от Магазина, служат за използване на някои функции на интернет страницата на Магазина, като влизане в системата или събиране на статистика относно поведението на потребителите. Клиентът може да ограничи или блокира използването на бисквитки в настройките на интернет браузъра.

§32. Доказателство за покупка

Доказателство за покупка на Стока в Магазина е фактура с ДДС или касова бележка. Други доказателства за покупка са допустими единствено ако позволяват достоверно да се провери дали Стоката е закупена в Магазина, на каква цена и на каква дата. За отказа от договора без посочване на причини се прилага задължението за оставяне на ненарушения, неремонтиран и неунищожен клипс „Security Tag“ върху Стоката.

§33. Изменение на Общите условия

1. Магазинът може да изменя Общите условия.

2. Изменението на Общите условия може да се състои в придаване на отделните разпоредби на ново съдържание, въвеждане на нови разпоредби, въвеждане на изцяло нови Общи условия, отмяна на разпоредби или на целите Общи условия.

3. Обстоятелствата, обосноваващи изменението на Общите условия, са важни причини, и по-специално необходимостта от привеждане в съответствие с:

а) промени в законодателството, и по-специално разпоредбите на гражданското право и гражданския процес, разпоредбите относно продажбата, защитата на потребителите, защитата на личните данни, предоставянето на услуги по електронен път;

б) практиката на общите и административните съдилища, Върховния съд, Върховния административен съд и Конституционния съд, Съда на Европейския съюз, арбитражните съдилища и трибунали, както и решенията на чуждестранни съдилища, доколкото пораждат правни последици в Полша;

в) административни актове на органите на администрацията, по-специално Председателя на Службата за защита на конкуренцията и потребителите, Генералния инспектор за защита на личните данни;

г) важни икономически или стопански обстоятелства, по-специално промяна, разширяване или намаляване на асортимента от Стоки или услуги на Магазина;

д) технологични промени;

е) търговски обичаи;

ж) условията на евентуална застраховка относно дейността на Магазина.

4. Всеки път, когато Магазинът изменя Общите условия:

а) ще предостави на Регистрираните клиенти на техния Имейл адрес изменените Общи условия най-късно 14 дни преди влизането в сила на измененията;

б) ще постави изменените Общи условия на интернет страницата на Магазина;

в) заедно с изменените Общи условия ще постави на съответните подстраници на Магазина видимо уведомление за изменението, видимо също в продължение на 30 дни след влизането в сила на изменението;

г) ще уведоми Регистрирания клиент за изменението при следващото влизане в Акаунта;

д) в продължение на 90 дни ще поддържа на интернет страницата на Магазина Общите условия във версията отпреди изменението;

е) ще предостави най-късно 14 дни преди влизането в сила изменените Общи условия на получателите на Бюлетина, доколкото изменението се отнася до получателите.

5. Изменението на Общите условия обвързва Клиента, ако той не е възразил срещу изменението до изтичането на работния ден, предхождащ влизането в сила на изменението. Възражението изисква изпращане на адрес на електронна поща: [email protected]. Подаването на възражение е равнозначно на прекратяване на Договора от страна на Клиента с незабавно действие.

6. Прекратяването не засяга задълженията, които преди влизането в сила на изменението на Общите условия са възникнали във връзка с приетите за изпълнение Поръчки и се отнасят напр. до доставка на Стока, плащане на цена, връщане на стока, връщане на цена.

7. Прекратяването не засяга правото на Магазина да обработва лични данни в обхвата, допустим съгласно съответните разпоредби за личните данни, по-специално с цел защита на законните интереси на Магазина.

§34. Прекратяване на договора за услуги, предоставяни по електронен път

1. Всяка от страните може да прекрати Договора без посочване на причини с незабавно действие.

2. Прекратяването не засяга правата и задълженията, произтичащи от сключените договори за продажба на Стоки, по-специално за доставка или връщане на Стока, плащане или връщане на цена, посочване на приложимото право, посочване на изключително компетентния съд.

§35. Приложимо право и компетентен съд

1. Приложимото право е полското право.

2. Изключително компетентен е полският съд, компетентен с оглед на седалището на Дружеството.

§36. Изключване на Виенската конвенция

Конвенцията на Организацията на обединените нации относно договорите за международна продажба на стоки (т.нар. Виенска конвенция или CISG) не намира приложение.

§37. Влизане в сила

Общите условия са в сила от 15 декември 2015 г.

§38. Уведомления

Уведомленията към Магазина следва да се извършват на адрес:

D.H. VITKAC, ul. Bracka 9, 00-501 Warszawa, Poland
E-mail: [email protected]

Уведомленията към Клиента могат да се извършват съгласно данните, посочени във Формуляра за поръчка или при регистрацията на Акаунта.