PROGRAMUL BONUS VITKAC CLUB

REGULAMENTUL PROGRAMULUI BONUS AL FIRMEI VITKAC SP. Z O.O.

§1. Definiții

Expresiilor menționate mai jos, folosite în prezentul Regulament, trebuie să li se atribuie

următoarele semnificații:

1.1. Regulament – Regulamentul Programului Bonus al Vitkac sp. z o.o. cu sediul în Varșovia.

1.2. Cumpărător – persoană fizică având capacitate de exercițiu deplină, care deține un cont în

Magazinul online și a efectuat cumpărături de minimum 1 (o) dată.

1.3. Participant la Program (în continuare Participant) – cumpărător care a acceptat prezentul

Regulament prin aderarea la colectarea de puncte bonus în cadrul Programului Bonus Vitkac.

1.4. Organizator – firma Vitkac sp. z o.o. cu sediul în Varșovia.

1.5. Contul Participantului la Program sau Contul Participantului – înseamnă contul

cumpărătorului creat în baza invitației Cumpărătorului la Programul Bonus Vitkac, transmisă de

Organizatorul Programului.

1.6. Client Fidel – orice Participant care deține un cont de Participant activ, exprimat prin

atribuirea la unul dintre nivelurile Programului de Parteneriat.

1.7. Magazin online – înseamnă magazinul online administrat de Vitkac sp. z o.o. cu sediul în

Varșovia.

1.8. Puncte Bonus sau Puncte – puncte acordate Participantului pentru cumpărarea de produse

în magazinul online.

1.9. Produse – toate produsele din oferta comercială disponibile în Magazinul online, cu excepția

costurilor de livrare în Magazinul online.

1.10. Partener al Programului – înseamnă firmele care colaborează cu magazinul online

administrat de Vitkac sp. z o.o. cu sediul în Varșovia.

1.11. Perioada de decontare – perioada de 13 luni în urmă, calculată de la data curentă, fără a

lua în considerare perioada ultimelor 30 de zile, calculată individual pentru fiecare Cont al

Participantului.

1.12. Procedura de acordare a nivelurilor în Programul Bonus – procedura referitoare la Contul

individual al Participantului, în care, după o perioadă de 30 de zile de la atingerea în perioada de

decontare a cifrei de afaceri necesare obținerii unui anumit nivel în Programul Bonus, se

stabilește Pragul curent și Participantul este atribuit unui anumit Nivel.1.13. Praguri de achiziție – praguri valorice necesare pentru obținerea și/sau menținerea

Nivelurilor în Programul Bonus.

1.14. Niveluri în Programul Bonus – recompense pentru atingerea Pragurilor de achiziție stabilite

în Regulament, cu denumirile Bronze, Silver, Gold și Platinum, care pot fi atinse de Participantul

la Program și care dau dreptul la anumite privilegii.

§2 Ideea de funcționare a programului bonus al firmei Vitkac Sp. z o.o.

2.1 Calitatea de membru și participarea la Programul Bonus sunt gratuite, complet voluntare și

nu obligă Participanții la program la nicio prestație față de Organizator, adică firma Vitkac Sp. z

o.o. cu sediul în Varșovia, ul. Górczewska 53.

2.2 Scopul Programului este recunoașterea specială a Clienților fideli ai firmei noastre care

apreciază calitatea bunurilor oferite de noi, al cărei indicator este numărul și valoarea

cumpărăturilor efectuate în Magazinul online.

2.3 Prezentul regulament conține condițiile de participare la program și este obligatoriu pentru

Organizator și pentru Participanți din momentul publicării sale în showroom-urile firmei Vitkac

Sp. z o.o., precum și pe paginile de internet: www.dieselshop.pl, www.vitkac.com și

www.likusconceptstore.pl, pe perioadă nedeterminată, cu rezerva posibilității suspendării sau

încetării sale de către Organizator în orice moment, fără indicarea motivelor.

§3. Condiții de aderare la program:

3.1 La program pot participa exclusiv persoane fizice având capacitate de exercițiu deplină.

3.2 Statutul de Client Fidel îl primește participantul la program care deține un cont de

participant activ, exprimat prin atribuirea la unul dintre pragurile descrise detaliat în § 2, și care

deține sau a deținut în Contul său de Participant puncte bonus.

3.3 Cumpărătorul va primi o invitație de participare la Programul Bonus atunci când, efectuând

cumpărături în Magazinul online, a achiziționat marfă în perioada de decontare pentru o sumă

indicată în § 5 pct. 5.12, care permite aderarea la cel mai scăzut prag. În funcție de suma

cheltuită în perioada de decontare, Cumpărătorul va primi o invitație de a adera la unul dintre

cele patru Niveluri ale Programului Bonus. Programul oferă fiecărui Participant posibilitatea de

a-și menține Nivelul în Program sau de a obține un Nivel nou (mai înalt) conform Procedurii de

acordare a Pragurilor în perioada de decontare respectivă. În plus, Programul prevede

posibilitatea pierderii Nivelurilor acordate, atunci când valoarea cumpărăturilor în perioada de

decontare scade sub suma care permite atribuirea la cel mai scăzut prag.

3.4 Schimbarea Nivelurilor (Bronze, Silver, Gold, Platinum) este posibilă de fiecare dată după 30

de zile de la atingerea unei anumite cifre de afaceri în perioada de decontare individuală.

Cerințele și privilegiile fiecărui Nivel sunt descrise detaliat în § 5 pct. 5.12.3.5 Participantul este obligat să completeze formularul de înscriere lizibil, complet și conform cu

adevărul, iar datele pot fi verificate în orice moment de către Organizator. Participantul

răspunde pentru corectitudinea datelor introduse.

3.6 Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza înregistrarea în cazuri justificate, precum

furnizarea de date incomplete sau neadevărate.

3.7 Aderarea la Program este posibilă prin acceptarea invitației de participare la program și

acceptarea regulamentului programului în contul cumpărătorului.

3.8 Pentru aderarea efectivă la Program este necesară acceptarea prezentului Regulament al

Programului Bonus oferit de Organizator (disponibil pe paginile web ale Organizatorului),

precum și exprimarea consimțământului pentru primirea de oferte comerciale prin mijloace de

comunicare electronică.

3.9 Exprimarea consimțământului și furnizarea adresei de e-mail și a altor date cu caracter

personal este voluntară, însă necesară pentru participarea la Program.

3.10 Exprimarea consimțămintelor menționate în § 3 alin. 3.7 și 3.8 din prezentul Regulament

poate avea loc în timpul înregistrării online. Participantul la Program dobândește posibilitatea de

a utiliza serviciile Programului abia în momentul înregistrării complete conform prevederilor

prezentului paragraf (după autentificarea în contul său nominal).

§4. Statutul de Client Fidel

4.1. Îndeplinirea condițiilor menționate în § 3 dă dreptul Participanților la Program de a începe

procesul de acumulare a fondului de puncte bonus acordate în Program și atribuite Contului

nominal de Client Fidel.

4.2 Utilizarea Contului Participantului și acumularea de puncte bonus de către persoane care nu

sunt titularul nominal al acestuia este contrară Regulamentului.

4.3 Participantul este obligat să informeze Organizatorul cu privire la pierderea accesului la

Contul Participantului sau la orice suspiciune de utilizare abuzivă a Contului de către terți.

4.4 Participantul se obligă să informeze Organizatorul cu privire la schimbarea datelor sale cu

caracter personal. În cazul neinformării cu privire la schimbarea datelor cu caracter personal,

Organizatorul nu răspunde pentru întârzierea sau lipsa de acțiune cauzată de neactualizarea

datelor.

4.5 Organizatorul nu răspunde pentru consecințele negative ale indicării eronate sau incomplete

a informațiilor în formularul de înregistrare, precum și pentru pierderea accesului la Cont, care a

dus în consecință la imposibilitatea Organizatorului de a asigura utilizarea corectă a Programului

de către Participant.4.6 Privilegiile asociate Contului nominal al Participantului intră în vigoare după primirea

invitației de la Organizator, acceptarea invitației și acceptarea Regulamentului Programului

Bonus.

4.7 Programul prevede 5 (cinci) Niveluri (Paper, Bronze, Silver, Gold, Platinum), la care

calificarea se realizează în baza calculării Pragului de achiziție individual, pe baza valorilor

tranzacțiilor realizate în perioada de decontare, adică pentru perioada de 13 luni în urmă, fără a

include tranzacțiile realizate în ultimele 30 de zile.

4.8 Calificarea nominală la fiecare dintre Niveluri se realizează conform Procedurii de acordare a

Nivelurilor în Programul Bonus.

4.9 Dacă în perioada de decontare Participantul nu efectuează tranzacții pentru suma minimă

corespunzătoare Pragului său de achiziție curent, acesta pierde automat Nivelul acordat, iar

sistemul îl califică la Nivelul disponibil în prezent conform Procedurii de acordare a Nivelurilor.

Clientul Fidel obține o nouă șansă de a atinge un Nivel mai înalt în perioada de decontare

respectivă.

4.10 Clientul Fidel care nu a atins pragul de achiziție necesar pentru a obține nivelul Bronze în

perioada de decontare respectivă este calificat automat la Nivelul Paper și poate fi calificat din

nou la nivelul Bronze (sau mai înalt) dacă, într-o perioadă nu mai lungă decât noua perioadă de

decontare, efectuează cumpărături cu o valoare care îl califică la un anumit nivel. Calificarea la

un nivel mai înalt va avea loc automat în momentul depășirii sumei corespunzătoare a

tranzacțiilor (pragul de achiziție).

4.11 Contul Participantului conține informații despre tranzacțiile efectuate, punctele acumulate,

punctele active care pot fi utilizate la cumpărarea în Magazinul online. Prin Contul

Participantului este posibilă efectuarea returnării Produselor cumpărate în Magazinul online.

§5 Puncte

5.1 Punctele Bonus colectate pentru tranzacțiile efectuate pot fi utilizate pentru cumpărături

ulterioare în Magazinul online. Punctele vor fi acumulate din valoarea comenzii în cuantumul

stabilit în Nivelul căruia îi aparține Utilizatorul. Valoarea reducerii va fi convertită în puncte

conform monedei în care Clientul a efectuat cumpărătura.

5.2 Fiecare punct, 1 (unu), acumulat în Contul Participantului este echivalentul a 1 (un) zlot (sau

al altei monede în care a avut loc tranzacția respectivă).

5.3 La calcularea numărului de Puncte pe care Participantul le va primi pentru o tranzacție

efectuată, suma tranzacției se rotunjește în sus la zlotul întreg sau la altă monedă în care a fost

efectuată tranzacția.

5.4 Punctele neutilizate expiră după 90 de zile de la data acordării Punctelor pentru tranzacțiile

efectuate.5.5 În cazul renunțării la o tranzacție de către Participant, având ca rezultat returnarea către

Participant a întregului preț de achiziție al produselor, numărul de puncte acumulate în Cont se

reduce cu numărul de puncte obținut la achiziționarea acestui produs.

5.6 În cazul renunțării la o parte din tranzacție de către Participant, având ca rezultat returnarea

către Participant a unei părți din prețul de achiziție al produselor, numărul de puncte acumulate

în Cont se reduce cu numărul de puncte obținut la achiziționarea acestui produs.

5.7 Punctele nu pot fi schimbate în numerar.

5.8 Participantul poate verifica situația Punctelor în Contul său de Participant.

5.9 Punctele pentru cumpărarea de Produse în Magazinul online sunt activate în Contul

Participantului după trecerea a 30 de zile de la data efectuării tranzacției. Utilizarea Punctelor

acumulate în temeiul tranzacțiilor efectuate în Magazinul online este posibilă după 30 de zile de

la momentul efectuării tranzacției pentru care punctele au fost acumulate.

5.10 Participanților, în funcție de valoarea tranzacțiilor efectuate, le revine nivelul Paper, nivelul

Bronze, nivelul Silver, nivelul Gold sau nivelul Platinum. La fiecare dintre niveluri Participantului

îi revin alte privilegii:

Nivelul Paper

a. punctele nu se acumulează până la atingerea Nivelului minim Bronze

b. se administrează un cont de Client Fidel, în care Participantul are acces la istoricul

cumpărăturilor, la Pragul de achiziție curent calculat în perioada de decontare

c. Participantul are posibilitatea de a utiliza opțiunea de livrare și returnare a produselor în

cadrul Contului Participantului

Nivelul Bronze

a. punctele se calculează din 5% din valoarea comenzii

b. asigurarea accesului la vânzări exclusive, indisponibile pentru clienții care nu participă la program

c. asigurarea accesului la vânzări cu 24 h mai devreme decât ceilalți Cumpărători

d. livrare gratuită timp de 1 lună din momentul calificării la nivelul respectiv

Nivelul Silver

a. punctele se calculează din 10% din valoarea comenzii

b. asigurarea accesului la vânzări exclusive, indisponibile pentru clienții care nu participă la

programc. asigurarea accesului la vânzări cu 48 h mai devreme decât ceilalți Cumpărători

d. livrare gratuită timp de 3 luni din momentul calificării la nivelul respectiv

Nivelul Gold

a. punctele se calculează din 15% din valoarea comenzii

b. asigurarea accesului la vânzări exclusive, indisponibile pentru clienții care nu participă la

program

c. asigurarea accesului la vânzări cu 72 h mai devreme decât ceilalți Cumpărători

d. livrare gratuită timp de 6 luni din momentul calificării la nivelul respectiv

e. primirea de invitații gratuite la evenimente organizate de Vitkac

Nivelul Platinum

a. punctele se calculează din 20% din valoarea comenzii

b. asigurarea accesului la vânzări exclusive, indisponibile pentru clienții care nu participă la

program

c. asigurarea accesului la vânzări cu 72 h mai devreme decât ceilalți Cumpărători

d. livrare gratuită timp de 12 luni din momentul calificării la nivelul respectiv

e. primirea de invitații gratuite la evenimente organizate de Vitkac

f. primirea de coduri și vouchere de reducere pentru a fi utilizate la partenerii programului.

5.11 Participantul, la fiecare nivel, are dreptul la acumularea punctelor în același mod.

5.12 Limitele (sau așa-numitele Praguri de achiziție) care permit obținerea nivelurilor următoare

vor fi calculate pe o perioadă de maximum 13 luni în urmă, fără a lua în considerare ultimele 30

de zile. Pragurile de achiziție pentru obținerea Nivelurilor următoare sunt următoarele:

Nivelul Paper este acordat Participantului de fiecare dată în cazul aderării la program, însă

valoarea tranzacțiilor efectuate în perioada de decontare nu depășește suma care permite

aderarea de la nivelul Bronze.

Nivelul Bronze este acordat Participantului de fiecare dată în cazul efectuării în perioada de

decontare a unor tranzacții cu o anumită valoare, precum și în situația în care Cumpărătorul s-a

înregistrat în Magazinul online în timpul perioadei de decontare și, înainte de încheierea

acesteia, a efectuat cumpărături în valoare de 2000,00 zł.Nivelul Silver este acordat Participantului de fiecare dată în cazul efectuării în perioada de

decontare a unor tranzacții cu o anumită valoare, precum și în situația în care Cumpărătorul s-a

înregistrat în Magazinul online în timpul perioadei de decontare și, înainte de încheierea

acesteia, a efectuat cumpărături în valoare de 5000,00 zł.

Nivelul Gold este acordat Participantului de fiecare dată în cazul efectuării în perioada de

decontare a unor tranzacții cu o anumită valoare, precum și în situația în care Cumpărătorul s-a

înregistrat în Magazinul online în timpul perioadei de decontare și, înainte de încheierea

acesteia, a efectuat cumpărături în valoare de 10000,00 zł.

Nivelul Platinum este acordat Participantului de fiecare dată în cazul efectuării în perioada de

decontare a unor tranzacții cu o anumită valoare, precum și în situația în care Cumpărătorul s-a

înregistrat în Magazinul online în timpul perioadei de decontare și, înainte de încheierea

acesteia, a efectuat cumpărături în valoare de 20000,00 zł.

§6 Utilizarea Punctelor

6.1 Statutul de Participant la Program dă dreptul de a beneficia de o serie de drepturi și acțiuni

promoționale care sunt oferite exclusiv Participanților la Program.

6.2 Fondul curent de Puncte disponibile pentru utilizare este întotdeauna vizibil în profilul

Participantului după autentificarea în Contul Participantului și poate fi folosit pentru obținerea

de reduceri la cumpărături (până la 30% reducere o singură dată) sub forma unei reduceri

valorice.

6.3 Valoarea produsului este suma pe care Participantul o plătește pentru produsul achiziționat.

6.4 Organizatorul își rezervă dreptul de a exclude, după propria decizie, produse de la

acumularea, la cumpărarea acestora, a reducerii valorice în contul Participantului. Lista mărcilor

excluse din program este indicată în anexa 1 la regulament.

6.5 Participantul la Program, în cadrul opțiunii „plătește cu puncte”, obține o reducere în

cuantum de până la 30% din prețul obișnuit al produsului o singură dată (indiferent de moneda

tranzacției), prin utilizarea punctelor deținute. În cazul în care numărul de Puncte deținute este

mai mare decât cel utilizat în cadrul opțiunii „plătește cu puncte”, Participantul la Program

poate utiliza aceste puncte la tranzacțiile următoare.

6.6 În cazul returnării unei mărfi cumpărate cu ajutorul opțiunii „plătește cu puncte”,

Participantul nu va primi înapoi Punctele utilizate în timpul tranzacției – nu va avea posibilitatea

de a le utiliza din nou. Returnării sunt supuse mijloacele bănești plătite de Participant pentru

tranzacția efectuată.

6.7 În cazul utilizării opțiunii „plătește cu puncte”, când în coș se află mărfuri excluse de la

acumularea, în privința lor, a reducerii valorice în contul Participantului, punctele vor fi utilizateproporțional pentru obținerea reducerii din prețul fiecărui produs care nu este redus și nu face

obiectul unor promoții sau reduceri.

6.8 Statutul de Client Fidel implică, de asemenea, privilegii și acces la promoții suplimentare și

oferte speciale indisponibile în afara Programului. Ofertele speciale vor fi trimise Participanților

la Program în avans, ceea ce le va permite să beneficieze de oferte și reduceri excepționale.

§7 Sfera de răspundere a Participantului

7.1 Încălcarea de către Participantul la Program a prevederilor prezentului Regulament în orice

măsură, neachitarea sumelor datorate pentru Produsele cumpărate, comportamentul necinstit

orientat spre dobândirea neautorizată de Puncte Bonus, utilizarea de date false, precum și

comportamentele care lezează regulamentele Magazinului online pot avea ca rezultat –

suspendarea temporară a Contului Participantului la Program sau încetarea participării sale fără

preaviz și fără despăgubire – inclusiv anularea tuturor Punctelor acumulate în Contul

Participantului la Program.

7.2 Participantul poate depune o reclamație împotriva acțiunilor întreprinse în temeiul alin. 1

din prezentul Paragraf, conform prevederilor § 7. Suspendarea sau eliminarea Contului

Participantului din Program nu afectează posibilitatea Organizatorului sau a Partenerilor

Programului de a-și valorifica drepturile în temeiul dispozițiilor legale în vigoare.

7.3 În perioada suspendării Contului Participantului nu este posibilă utilizarea de către

Participant a drepturilor care decurg din Program. În perioada suspendării Contului,

Participantul la Program este obligat să întreprindă acțiuni vizând eliminarea cauzelor

suspendării sale, iar după eliminarea acestora este obligat să informeze neîntârziat

Organizatorul. Organizatorul reactivează Contul Participantului neîntârziat după încetarea cauzei

suspendării sale, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice.

§8 Suspendarea sau încetarea Programului

Organizatorul are dreptul de a introduce o întrerupere în furnizarea Programului Bonus

(Întrerupere). Cu privire la fiecare Întrerupere planificată, Organizatorul va informa Participantul

la Program prin publicarea informației despre Întreruperea planificată pe paginile de internet ale

Magazinului online, cu respectarea unui termen de cel puțin 3 zile. Organizatorul poate informa

suplimentar Participanții la Program cu privire la Întreruperea planificată prin intermediul unui

mesaj e-mail adresat adresei de poștă electronică a Participantului la Program sau prin alte

canale de comunicare electronică alese de Participant. Clientul Fidel are posibilitatea de a alege

canalele preferate de comunicare electronică în setările Contului.

1. În cazul apariției unei Întreruperi neplanificate, Organizatorul va depune toate eforturile în

vederea restabilirii neîntârziate a funcționării Programului.

Organizatorul are dreptul de a suspenda sau de a înceta Programul în orice moment, din motive

importante, despre care Participanții vor fi informați prin publicarea informației despreÎncetarea planificată a Programului pe pagina de internet a Magazinului online, cu respectarea

unui termen de cel puțin 14 zile. Participantul are dreptul de a utiliza Punctele care i-au fost

acordate înainte de data primirii informației despre încetarea funcționării Programului, până în

ziua încetării Programului. Printre motivele importante menționate mai sus se numără în special:

a) Modificarea (sau modificarea interpretării) dispozițiilor legislației general aplicabile, având

orice influență asupra funcționării Programului,

b) modificarea semnificativă a situației pieței,

c) modificarea strategiei comerciale sau de marketing a Organizatorului,

d) modificarea semnificativă a situației economice a Organizatorului,

e) necesitatea modificării, reorganizării sau înlocuirii sistemelor informatice,

f) necesitatea prevenirii abuzurilor,

g) lichidarea firmei Organizatorului,

h) încetarea Programului actual în vederea implementării unuia nou.

2. În timpul suspendării Programului sau după încetarea Programului, Punctele nu vor fi

acordate / scăzute.

§9 Reclamații

1. Participantul la Program este îndreptățit să depună reclamații privind Programul (denumită în

continuare: Reclamație).

2. Reclamațiile trebuie adresate prin intermediul poștei electronice la adresa:

[email protected]

3. Reclamațiile vor fi soluționate de Organizatorul programului în următorul mod de soluționare

a reclamațiilor:

a) reclamația trebuie depusă cel târziu în 7 zile calendaristice de la data producerii

evenimentului;

b) se recomandă ca depunerea reclamației să fie trimisă de la adresa de e-mail asociată Contului

Participantului în Program;

c) se recomandă ca depunerea reclamației să fie trimisă la adresa [email protected]

4. Reclamațiile, pentru a permite soluționarea lor eficientă, ar trebui să conțină date care să

permită identificarea univocă a Clientului (nume și prenume, date de adresă / de contact, data

nașterii etc.), descrierea evenimentului care generează obiecții, așteptările privind acțiunea

Organizatorului în cursul soluționării reclamației;5. Organizatorul își rezervă dreptul de a contacta Clientul și de a completa informațiile, dacă

informațiile transmise sunt considerate insuficiente pentru soluționarea reclamației depuse;

Organizatorul va soluționa Reclamația depusă neîntârziat, însă nu mai târziu de 30 de zile de la

primirea acesteia, și va informa neîntârziat Participantul cu privire la modul de soluționare, prin

intermediul formei în care aceasta a fost depusă.

6. Depunerea unei reclamații nu eliberează Cumpărătorul de obligația de a-și îndeplini la timp

obligațiile față de Magazinul online.

7. Neluarea în considerare a pretențiilor în cadrul procedurii de reclamație sau expirarea

termenului menționat în § 9.7. nu aduce atingere dreptului de a valorifica aceste pretenții în fața

instanței de drept comun.

8. Regulile stabilite în prezentul paragraf 9 privind modul de depunere și soluționare a

reclamațiilor au caracter informativ și servesc la eficientizarea procesului de gestionare a

reclamațiilor, aceste cerințe neaducând în niciun fel atingere drepturilor care revin

consumatorilor.

§10 Dreptul de retragere

10.1 În cazul aderării la Program, Participantul are dreptul de a se retrage din contractul încheiat

privind participarea sa la Program, fără indicarea vreunui motiv, în termen de 14 zile de la data

încheierii acestui contract (adică din momentul primirii confirmării de înregistrare primite la

adresa de e-mail indicată în formular), conform prevederilor Legii din 30 mai 2014 privind

drepturile consumatorilor.

10.2 În scopul exercitării dreptului de retragere menționat la alin. 1 din prezentul Paragraf,

Participantul trebuie să comunice Organizatorului dorința de retragere din contractul privind

participarea Participantului la Program, prin depunerea unei Declarații corespunzătoare, prin

trimiterea ei prin poștă electronică la adresa de e-mail a Organizatorului:

[email protected]

§11 Modificarea regulamentului

1. Participanții la Program iau la cunoștință și acceptă faptul că Programul poate fi modificat în

orice moment. Toate modificările regulamentului și ale principiilor de funcționare a Programului

vor fi anunțate de fiecare dată Participanților la Program prin intermediul contului

Participantului și/sau al mijloacelor de comunicare electronică, în termen de 14 zile înainte de

intrarea în vigoare a modificărilor.

2. Participantul la Program are dreptul de a renunța la participarea la Program conform

prevederilor prezentului Regulament. Participarea în continuare la Program după intrarea în

vigoare a modificărilor Regulamentului înseamnă acceptarea acestora. Participanții care nu suntde acord cu modificarea Regulamentului pot renunța la participarea la Program în modul indicat

în § 10 din Regulament.

3. Modificările Regulamentului nu afectează drepturile dobândite de Participanți înainte de ziua

intrării în vigoare a modificărilor Regulamentului.

§12 Informații generale

1. Participanții la Program pot renunța în orice moment la participarea la Program fără indicarea

unui motiv. În scopul renunțării, trebuie aleasă opțiunea „renunț la participarea la Vitkac Club”

în vizualizarea contului autentificat al Utilizatorului.

12.1 Renunțarea la participarea la Program este echivalentă cu lichidarea Contului și renunțarea

la întregul fond de Puncte acumulate în Program, fără posibilitatea transferării acestora pe alt

cont și fără posibilitatea de recuperare.

12.2 Participanții la Program nu sunt îndreptățiți să solicite plata echivalentului Punctelor

obținute și nici să transfere echivalentul acestor Puncte în cadrul Contului Participantului.

12.3 Răspunderea Organizatorului în cadrul Programului este limitată la fondul de Puncte

disponibil în prezent (neutilizat) din Contul Participantului, care nu face obiectul unei reclamații

sau anulări din partea Participantului sau a oricăruia dintre Partenerii Programului.

1. Întrebările de natură tehnică sau defecțiunile tehnice trebuie semnalate la adresa

[email protected]

2. Întrebările privind colaborarea în cadrul Programului Bonus trebuie trimise la adresa

[email protected]

§13 Date cu caracter personal

13.1 Datele cu caracter personal ale Participanților la Programul Bonus al Firmei Vitkac sp. z o.o.

vor fi prelucrate conform prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European

și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește

prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR), și în

special cu art. 5 din Regulamentul menționat, pentru necesitățile realizării Programului Bonus al

Firmei Vitkac sp. z o.o.

13.2 Operatorul datelor cu caracter personal ale Participanților la Programul Bonus al Firmei

Vitkac sp. z o.o. este Vitkac – Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością în Varșovia, 01-401

Warszawa, ul. Górczewska 53, înscrisă în registrul întreprinzătorilor al Registrului Judiciar

Național ținut de Tribunalul Districtual din Varșovia, Secția a XII-a Comercială a Registrului

Judiciar Național, sub numărul KRS 0000205145 (în continuare Operator sau Societate).

13.3 Sfera datelor cu caracter personal prelucrate de Operator este următoarea: nume și

prenume, adresă de e-mail, adresă de domiciliu, telefon de contact.13.4 Datele cu caracter personal ale Participanților la Programul Bonus al Firmei Vitkac sp. z o.o.

vor fi prelucrate în scopul realizării Programului Bonus al Firmei Vitkac sp. z o.o., adică al vânzării

către Participanți a bunurilor oferite de Vitkac sp. z o.o. la prețuri dedicate, preferențiale,

precum și în scopul colectării și utilizării punctelor și al acordării de statuturi, reduceri, iar după

exprimarea consimțământului suplimentar corespunzător, în scopuri de marketing și în scopul

creării de profiluri.

13.5 Temeiul juridic al prelucrării datelor Participantului este:

- desfășurarea Programului Bonus conform Regulamentului acceptat de Participant (art. 6 alin. 1

lit. b) din GDPR),

- interesul legitim al Organizatorului, constând în special în valorificarea pretențiilor față de

Participanți sau apărarea împotriva pretențiilor formulate, precum și purtarea corespondenței

cu Participantul (art. 6 alin. 1 lit. f) din GDPR).

- consimțământul persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. a) din GDPR). Consimțământul poate fi retras

în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează valabilitatea prelucrării efectuate

înainte de retragerea consimțământului.

13.6. Datele cu caracter personal ale Participanților la Programul Bonus vor fi prelucrate pe

perioada necesară desfășurării și decontării Programului Bonus, iar ulterior suplimentar pe

perioada de prescripție a eventualelor pretenții stabilite de dispozițiile legale sau până la

momentul retragerii consimțământului.

13.7. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Participanților la Programul Firmei Vitkac sp. z

o.o. în scopul realizării corespunzătoare a acestui Program poate fi încredințată următoarelor

categorii de destinatari:

a. Furnizorilor de servicii care aprovizionează Operatorul cu soluții tehnice și organizatorice ce

permit realizarea Programului Bonus al Firmei Vitkac sp. z o.o., în special firmelor care prestează

servicii de suport IT, firmelor care furnizează software informatic și partenerilor care sprijină

activitățile de marketing.

b. Entităților care prestează servicii juridice, contabile și de consultanță, asigurând funcționarea

corespunzătoare a Programului Bonus al Firmei Vitkac sp. z o.o.

c. Operatorilor poștali și curierilor

13.8. Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, însă necesară pentru a lua parte și

a participa la Programul Bonus al Firmei Vitkac sp. z o.o.

13.9. Participantul la Programul Bonus al Firmei Vitkac sp. z o.o. are dreptul: de a fi informat cu

privire la operațiunile de prelucrare a datelor sale cu caracter personal; de acces la datele sale

cu caracter personal, de rectificare/completare a datelor cu caracter personal; de a solicita

ștergerea datelor cu caracter personal; de restricționare a prelucrării datelor cu caracter

personal; de portabilitate a datelor cu caracter personal; de opoziție față de prelucrarea datelor

cu caracter personal (în special în privința creării de profiluri).13.10. Participantul la Programul Bonus al Firmei Vitkac sp. z o.o. are, de asemenea, dreptul de a

depune o plângere la autoritatea care supraveghează respectarea dispozițiilor privind protecția

datelor cu caracter personal.

13.11. Accesul la datele cu caracter personal este posibil la sediul Operatorului. În plus,

Operatorul pune la dispoziție adresa de e-mail [email protected], prin intermediul căreia se poate

lua legătura în chestiuni privind datele cu caracter personal (inclusiv pentru a depune o

declarație de retragere a consimțământului).

13.12. Operatorul nu intenționează să transfere date cu caracter personal în afara teritoriului

SEE.

13.13. Operatorul ia decizii automatizate în baza datelor cu caracter personal, inclusiv

efectuează crearea de profiluri (cu excepția cazului în care nu s-a exprimat consimțământul

pentru crearea de profiluri). Pentru crearea de profiluri se utilizează date cu caracter personal

istorice, consecința unei astfel de prelucrări fiind pregătirea de oferte speciale și informarea

Participanților cu privire la produsele și promoțiile actuale.

ANEXA 1. Lista mărcilor excluse din program:

GUCCI

SAINT LAURENT