Pravidlá

PRAVIDLÁ INTERNETOVÉHO OBCHODU VITKAC

§1. Internetový obchod VITKAC

Vitkac – spoločnosť s ručením obmedzeným so sídlom vo Varšave, 01-401 Warszawa, ul. Górczewska 53, ktorej dokumentáciu vedie Okresný súd vo Varšave, XII. hospodárske oddelenie Národného súdneho registra, zapísaná v Národnom súdnom registri – registri podnikateľov pod číslom KRS 0000205145, s daňovým identifikačným číslom NIP 5210125041, REGON 012014330, so základným imaním 30 931 200,00 PLN

ďalej len „Spoločnosť“

prevádzkuje internetový obchod pod názvom VITKAC v doméne vitkac.com a v jej subdoménach.

§2. Definície

„Adresa doručenia“ – znamená adresu uvedenú pri podaní Objednávky alebo pri zriadení Účtu, na ktorú Obchod zasiela Tovar.

„E-mailová adresa Zákazníka“ – znamená adresu elektronickej pošty Zákazníka uvedenú pri podaní Objednávky alebo pri zriadení Účtu.

„Prístupové údaje k Účtu“ – znamenajú spoločne prihlasovacie meno (vo forme E-mailovej adresy Zákazníka) a heslo priradené k Účtu.

„Objednávkový formulár“ – nástroj, ktorý slúži na podanie Objednávky Zákazníkom na Tovar umiestnený v Košíku bez nutnosti zriadenia Účtu.

„Zákazník“ – znamená subjekt, ktorý si v rámci Obchodu zriadil Účet alebo podal Objednávku pomocou Objednávkového formulára, alebo využil Košík, alebo pridal Tovar do Obľúbených, alebo využil iné služby alebo nástroje poskytované Obchodom. „Vy“ alebo zodpovedajúce formulácie v druhej osobe množného čísla (napr. „môžete“, „dostávate“ a pod.) sa takisto vzťahujú na Zákazníka.

„Spotrebiteľ“ – znamená fyzickú osobu, ktorá s podnikateľom uskutočňuje právny úkon, ktorý priamo nesúvisí s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.

„Účet“ alebo „Môj účet“ – znamená nástroj, pomocou ktorého si Zákazník na účely využívania Obchodu uchováva svoje meno, priezvisko, E-mailovú adresu a ďalšie údaje, môže podávať Objednávky a využívať iné služby Obchodu.

„Košík“ – znamená nástroj, pomocou ktorého Zákazník označuje Tovar určený na prípadnú objednávku a jeho počet. Košík môže Zákazníkovi umožňovať aj využívanie iných služieb alebo nástrojov, najmä označovanie Tovaru ako Obľúbeného.

„Newsletter“ – znamená informácie elektronicky rozosielané Zákazníkom Obchodom o Tovare a Obchode, okrem iného o zľavnenom tovare, súťažiach, oznámeniach o novom Tovare a iných záležitostiach, ktoré podľa rozumného posúdenia Obchodu môžu Zákazníkov zaujímať.

„Potvrdenie o prijatí Objednávky“ – znamená správu zaslanú elektronickou poštou, ktorou Obchod oznamuje Zákazníkovi, že prijal Objednávku.

„Akceptácia Objednávky“ – znamená správu zaslanú elektronickou poštou, ktorou Obchod vyhlasuje Zákazníkovi, že prijíma ponuku Zákazníka vo forme Objednávky.

„Pravidlá“ – znamenajú tieto Pravidlá.

„Obchod“ – znamená internetový obchod VITKAC pôsobiaci v doméne www.vitkac.com a v jej subdoménach, prevádzkovaný Spoločnosťou. Výraz „my“ alebo zodpovedajúce slovesá v prvej osobe množného čísla (napr. „môžeme“, „dodávame“ a pod.) sa takisto vzťahujú na Obchod a na Spoločnosť.

„Strany“ – znamenajú Zákazníka a Spoločnosť.

„Tovar“ – znamená predmet zo sortimentu Obchodu, na ktorý môže Zákazník podať Objednávku.

„Zmluva“ – zmluva o poskytovaní služieb Obchodom elektronickou cestou v rozsahu predpokladanom v Pravidlách.

„Obľúbený“ alebo „Obľúbené“ – Tovar alebo súbor Tovaru takto označeného Zákazníkom a uchovávaného ako „Obľúbené“ mimo Košíka.

„Objednávka“ – znamená ponuku na kúpu Tovaru umiestneného v Košíku, ktorú Zákazník predkladá Obchodu.

„Registrovaný zákazník“ – znamená Zákazníka, ktorý si zriadil Účet.

§3. Predmet Pravidiel

Pravidlá upravujú práva a povinnosti Strán v súvislosti s:

a) nákupom Tovaru v Obchode Zákazníkmi,

b) zriaďovaním, vedením a rušením Účtov Obchodom,

c) poskytovaním iných nástrojov alebo poskytovaním iných služieb Zákazníkom zo strany Obchodu, najmä označovaním Tovaru ako Obľúbeného,

d) distribúciou Newslettera Obchodom,

e) zhromažďovaním a spracúvaním osobných údajov Zákazníkov Obchodom.

§4. Územný rozsah pôsobenia Obchodu

Obchod dodáva Tovar do mnohých lokalít. Zoznam krajín je dostupný na adrese: https://www.vitkac.com/pl/country

§5. Technické požiadavky súvisiace s využívaním Obchodu Zákazníkmi

Na využívanie Obchodu by mal Zákazník disponovať:

a) telekomunikačným zariadením na prehliadanie internetových stránok, napr. počítačom, smartfónom, tabletom;

b) softvérom na prehliadanie internetových stránok, napr. Chrome, Firefox, Internet Explorer;

c) pripojením na internet;

d) účtom elektronickej pošty.

§6. Povinnosť lojálnosti

1. Zákazník nebude využívať Obchod spôsobom porušujúcim právo alebo dobré mravy.

2. Zákazník najmä nebude:

a) vykonávať konania, ktoré v rozpore s právom alebo dobrými mravmi spôsobujú škodu Obchodu alebo tretím osobám, alebo porušujú ich osobnostné práva;

b) porušovať práva Obchodu alebo tretích osôb na duševné vlastníctvo súvisiace s Obchodom, s činnosťou Obchodu alebo s Tovarom;

c) narúšať bezproblémové fungovanie Obchodu;

d) získavať alebo sa pokúšať získať prístup k údajom, na ktoré nie je oprávnený, najmä porušovaním zabezpečení.

3. Uvedenie údajov v Obchode, napr. pri zriaďovaní Účtu, vypĺňaní formulára Objednávky alebo objednávaní Newslettera, sa rovná uisteniu, že konajúca osoba je oprávnená uvádzať údaje a používať ich, najmä používať uvedený účet elektronickej pošty. Najmä zriadenie Účtu alebo podanie Objednávky v mene právnickej osoby alebo inej organizačnej jednotky sa rovná uisteniu, že konajúca osoba je oprávnená zastupovať túto právnickú osobu alebo inú organizačnú jednotku.

4. Osoba, ktorá porušuje pravidlá uvedené v predchádzajúcom odseku, zodpovedá za všetky škody a iné následky neoprávneného konania.

5. Nezávisle od následkov predpokladaných okrem iného predpismi občianskeho a trestného práva, porušenie ktoréhokoľvek z vyššie uvedených pravidiel, pokus oň alebo spoluúčasť na ňom oprávňuje Obchod okamžite ukončiť poskytovanie služieb Zákazníkovi. Posúdenie práv a povinností strán vyplývajúcich z uzavretých kúpnych zmlúv na Tovar pre Zákazníka zo strany Obchodu závisí od okolností porušenia.

§7. Duševné vlastníctvo

1. Obchodu patrí duševné vlastníctvo k predmetom súvisiacim s činnosťou Obchodu. Duševné vlastníctvo Obchodu zahŕňa najmä autorské práva k: logu VITKAC, dizajnu internetovej stránky Obchodu, fotografiám zobrazujúcim Tovar, textom umiestneným na internetovej stránke.

2. Akékoľvek používanie duševného vlastníctva Obchodu bez výslovného súhlasu Obchodu je zakázané.

§8. Bezpečnosť využívania internetu a Obchodu

1. Využívanie internetu vrátane Obchodu vyžaduje od Zákazníka náležitú starostlivosť, aby ochránil seba alebo iné osoby pred majetkovými alebo nemajetkovými nebezpečenstvami, napr. stratou peňažných prostriedkov alebo Tovaru, porušením súkromia, stratou údajov, zničením alebo poškodením zariadení na využívanie internetu, ako sú počítače, smartfóny, tablety.

2. Zákazník zodpovedá za to, že internet a Obchod využíva bezpečným spôsobom.

3. Obchod odporúča, aby bezpečné využívanie internetu, a najmä Obchodu, zahŕňalo okrem iného:

a) používanie softvéru len z dôveryhodných a legálnych zdrojov;

b) používanie štandardného antivírusového softvéru a softvéru na ochranu pred inými útokmi;

c) aktualizáciu softvéru;

d) pripájanie na internet prostredníctvom dôveryhodných pripojení;

e) ochranu pred neoprávneným prístupom tretích osôb k Prístupovým údajom k Účtu, najmä k heslu k Účtu, ako aj k prístupovým údajom k iným službám, ktoré môžu mať význam pri podávaní alebo realizácii Objednávky, napr. elektronickej pošty a platobných služieb; pravidelná zmena hesla zvyšuje bezpečnosť Účtu;

f) vyhýbanie sa používaniu verejne dostupných zariadení a nezabezpečených sietí;

g) odhlasovanie sa z Účtu v správnom čase, napr. pri odchode od počítača alebo pri jeho poskytnutí inej osobe;

h) venovanie pozornosti informáciám o prípadných hrozbách pri využívaní elektronických služieb, napr. chýbajúci nápis alebo symbol https alebo informácie o neaktuálnom certifikáte https;

i) zabezpečenie technickej funkčnosti zariadení na využívanie internetu.

4. Zákazník bezodkladne upovedomí Obchod, ak sa dozvie o porušení bezpečnosti, ktoré má alebo môže mať vplyv na vzťahy Zákazníka s Obchodom.

5. Absencia upovedomenia uvedeného v predchádzajúcom odseku má za následok, že nezávisle od iných právom predpokladaných následkov, Zákazník koná voči Obchodu na vlastné riziko.

6. Obchod nežiada Zákazníkov o uvedenie Prístupových údajov k Účtu elektronickou poštou ani telefonicky. Ak by Zákazník dostal takúto korešpondenciu, mal by predpokladať, že ide o pokus o neoprávnený prístup k údajom, a údaje neuvádzať. V takejto situácii žiadame Zákazníkov o bezodkladné upovedomenie Obchodu.

7. Služby elektronickej pošty sú často vybavené tzv. antispamovými filtrami, čiže nástrojmi na automatické odstraňovanie nevyžiadanej korešpondencie. Antispamové filtre môžu mylne odstrániť korešpondenciu, ktorá nie je spamom, vrátane správ z Obchodu, napr. Potvrdenie o prijatí Objednávky alebo Akceptáciu Objednávky. V prípade, že očakávaná správa z Obchodu nepríde, odporúčame skontrolovať, či správy nezablokoval antispamový filter. Zákazník zodpovedá za nastavenia antispamového filtra vo svojom účte elektronickej pošty a najčastejšie má možnosť nastavenia filtra zmeniť.

§9. Elektronické služby poskytované Obchodom

Obchod poskytuje na základe Zmluvy tieto elektronické služby:

a) vedenie Účtov Zákazníkov;

b) umožnenie uskutočňovania nákupov v Obchode;

c) umožnenie Zákazníkom označovať Tovar ako Obľúbený;

d) dodávanie Newslettera.

§10. Mena

Ceny, poplatky a iné peňažné hodnoty sa uvádzajú v menách PLN, EUR, USD, GBP, NOK, AUD, CAD, HKD, SGD podľa zvolených nastavení Obchodu.

Predvolené nastavenie meny zodpovedá krajine zvolenej Zákazníkom alebo krajine, v ktorej sa nachádza, podľa nastavení alebo vlastností zariadenia Zákazníka, softvéru alebo siete, ktoré majú vplyv na zistenie lokality zariadenia Obchodom.

§11. Ceny vrátane daní

Uvádzame ceny vrátane daní, t. j. obsahujúce daň z pridanej hodnoty (DPH) vypočítanú v súlade s poľským právom. Suma dane je uvedená osobitne pri cene na pokladničnom doklade alebo na faktúre s DPH.

§12. Vyobrazenie Tovaru

1. Napriek starostlivosti vynaloženej Obchodom existuje miera technickej nepresnosti pri zaznamenávaní vyobrazení Tovaru, ich zverejňovaní v Obchode a zobrazovaní na obrazovke zariadenia používateľa. Vyobrazenie sa môže vo vyššie uvedenom rozsahu líšiť od Tovaru z dôvodov týkajúcich sa fotografickej technológie, softvéru, vlastností a nastavení obrazovky zariadenia, ktoré používateľ používa, alebo z iných technických dôvodov.

2. Vyobrazenie zobrazuje len jednu veľkosť Tovaru a neaktualizuje sa napriek uvedeniu iných veľkostí v Obchode, napr. v Košíku alebo v Obľúbených.

3. Vyobrazenie Tovaru nemusí zobrazovať ten istý kus, ktorý Zákazník objednáva, ale kus toho istého modelu. Tovar v rámci toho istého modelu sa môže líšiť v medziach štandardov dobrého remesla, čo sa môže týkať najmä Tovaru vyhotoveného ručne.

4. Vyobrazenie Tovaru môžu sprevádzať informácie vo forme textu alebo symbolov, zahŕňajúce cenu, model, veľkosť, farebnú verziu a iné vlastnosti Tovaru.

V prípade rozdielu medzi vyobrazením Tovaru a vyššie uvedenými informáciami je rozhodujúci obsah informácií vo forme textu alebo symbolov.

5. V prípade, že vzniknú akékoľvek pochybnosti alebo otázky týkajúce sa vyobrazenia Tovaru, žiadame o zdržanie sa objednávky a kontaktovanie Obchodu. V rámci možností Obchod poskytne dodatočné informácie o Tovare, sprístupní dodatočné vyobrazenia Tovaru, umožní osobné preskúmanie Tovaru pred podaním objednávky.

6. Rozdiely medzi Tovarom a vyobrazením Tovaru, o ktorých sa hovorí v tomto ustanovení, nepredstavujú vadu Tovaru ani rozpor Tovaru so zmluvou.

§13. Výber jazyka

Zákazník si môže na stránke Obchodu alebo v nastaveniach Účtu zvoliť ktorúkoľvek dostupnú jazykovú verziu internetovej stránky a Pravidiel.

§14. Výzva na predkladanie ponúk

Vyobrazenia Tovaru, ako aj informácie o Tovare prezentované v Obchode sú určené širokej verejnosti a sú výzvou na predkladanie ponúk, a nie ponukou na predaj v zmysle Občianskeho zákonníka. Informácia o povahe príslušných vyobrazení a informácií len ako výzvy na predkladanie ponúk sprevádza vyobrazenia a informácie prezentované v Obchode.

§15. Uzavretie kúpnej zmluvy

Uzavretie zmluvy o kúpe Tovaru zahŕňa tieto fázy:

a) podanie Objednávky Zákazníkom – čo predstavuje predloženie ponuky Zákazníka Obchodu na kúpu všetkého Tovaru nachádzajúceho sa v Košíku;

b) Potvrdenie o prijatí Objednávky – čo predstavuje potvrdenie, že Obchod dostal ponuku od Zákazníka;

c) Akceptácia Objednávky, čo predstavuje prijatie ponuky Zákazníka Obchodom a spolu s doručením tohto prejavu vôle Zákazníkovi spôsobuje uzavretie kúpnej zmluvy s povinnosťou zaplatenia zo strany zákazníka.

§16. Podanie objednávky

1. Zákazník môže podať Objednávku pomocou Objednávkového formulára alebo pomocou Účtu.

2. Objednávka sa týka modelu, farebnej verzie, veľkosti a iných vlastností Tovaru určených v Košíku.

§17. Objednávkový formulár

1. Objednávkový formulár sa nachádza na internetovej stránke Obchodu, je označený názvom „Nemám účet“ alebo podobne a umožňuje podanie Objednávky na Tovar nachádzajúci sa v Košíku.

2. Objednávkový formulár vyžaduje od Zákazníka uvedenie týchto údajov:

a) E-mailová adresa

b) Meno a priezvisko

c) Krajina

d) PSČ

e) Mesto

f) Ulica

g) Telefón

3. Pri vypĺňaní Objednávkového formulára Zákazník dostáva informáciu, že Obchod spracúva osobné údaje Zákazníka na účely umožnenia nákupov v Obchode a realizácie Objednávok. Zákazník môže udeliť dobrovoľný súhlas so spracúvaním osobných údajov na marketingové účely Obchodu.

4. Objednávkový formulár obsahuje otázku o súhlase so spracúvaním osobných údajov Zákazníka na účely:

a) realizácie Objednávky,

b) marketingovej činnosti Obchodu.

5. Formulár vyžaduje vyhlásenie, že Zákazník dostal Pravidlá elektronickou poštou, oboznámil sa s Pravidlami a súhlasí s Pravidlami.

6. Absencia údajov o doručení a vyhlásení týkajúcich sa Pravidiel, vyžadovaných v týchto Pravidlách, znemožňuje podanie Objednávky.

§18. Funkcionality Účtu

1. Účet umožňuje Registrovanému zákazníkovi podávať Objednávky.

2. Obchod umožňuje Registrovanému zákazníkovi využívať dodatočné nástroje a služby v rámci Účtu:

a) prístup k histórii Objednávok

b) vrátenia

c) označovanie Tovaru ako obľúbeného

d) informácie o výpredajoch a akciách

e) pozvánky na podujatia

f) využívanie akcií dostupných len pre registrovaných zákazníkov

3. Obchod môže Registrovanému zákazníkovi umožniť využívanie iných funkcionalít.

§19. Zriadenie účtu

1. Zriadenie Účtu je možné výlučne prostredníctvom internetovej stránky Obchodu alebo mobilnej aplikácie na želanie Zákazníka.

2. Zriadenie Účtu vyžaduje uvedenie týchto údajov Zákazníkom:

a) E-mailová adresa

b) meno a priezvisko

c) adresa

d) pohlavie

3. Zriadenie Účtu vyžaduje zadanie a potvrdenie hesla, ktorým sa bude Zákazník prihlasovať do Účtu. Heslo by malo mať najmenej 9 znakov, aspoň jedno veľké a jedno malé písmeno, jednu číslicu a jeden symbol.

4. Zákazník môže uviesť dodatočné údaje, ktoré sa pri podávaní Objednávok budú používať ako predpokladané údaje:

a) adresa doručenia

b) telefón

c) spôsob platby

5. Doručenie sa uskutočňuje na adresu Zákazníka uvedenú pri registrácii Účtu, ak Zákazník neuviedol inú adresu doručenia. Zákazník môže v Účte zaregistrovať viac adries doručenia, ako aj zmeniť adresu doručenia pri podávaní Objednávky.

6. Pri zriaďovaní Účtu Zákazník dostáva informáciu, že Obchod spracúva osobné údaje Zákazníka na účely umožnenia nákupov v Obchode, vedenia Účtu a realizácie Objednávok. Zákazník môže udeliť dobrovoľný súhlas so spracúvaním osobných údajov na marketingové účely Obchodu.

7. Zriadenie Účtu vyžaduje vyhlásenie Zákazníka, že dostal Pravidlá elektronickou poštou, oboznámil sa s Pravidlami a súhlasí s Pravidlami.

8. Neuvedenie údajov, o ktorých sa hovorí v tomto ustanovení, znemožňuje zriadenie Účtu. Rovnaký následok má absencia vyhlásení týkajúcich sa Pravidiel.

§20. Potvrdenie o prijatí Objednávky

Po prijatí Objednávky Obchodom Zákazník bezodkladne dostane na E-mailovú adresu Potvrdenie o prijatí Objednávky, ktoré potvrdzuje, že Objednávka došla. Potvrdenie obsahuje:

a) údaje o modeli, veľkosti, počte kusov, cene Tovaru a prípadne iných okolnostiach určených v Objednávke;

b) informáciu o oprávneniach Zákazníka, najmä o práve Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní.

§21. Akceptácia Objednávky

1. Po prijatí Objednávky Obchodom môže Obchod zaslať Zákazníkovi Akceptáciu Objednávky, ktorá znamená prijatie ponuky na kúpu obsiahnutej v Objednávke.

2. Nezaslanie Akceptácie Objednávky Obchodom v lehote 7 dní odo dňa Objednávky znamená, že Obchod ponuku neprijal.

3. Akceptácia Objednávky obsahuje:

a) údaje o modeli, veľkosti, počte kusov, cene Tovaru a prípadne iných okolnostiach určených v Objednávke;

b) informáciu o oprávneniach Zákazníka, najmä o práve Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní.

§22. Platba

Spôsoby platby sú:

1. Online spôsoby platby
a) Platba kartou
b) Platba online prevodom
c) Lokálne spôsoby platby

2. Prevod na bankový účet v prospech:

Vitkac – Sp. z o.o.
01-401 Warszawa
ul. Górczewska 53

pre platby v zlotých (zł) na účet:
56 1240 2294 1111 0010 6576 7538

pre platby v eurách (EUR) na účet:
PL07 1240 2294 1978 0010 6608 4261

pre platby v librách (GBP) na účet:
PL66 1240 2294 1789 0010 7088 1151

pre platby v dolároch (USD) na účet:
PL36 1240 2294 1787 0010 6644 1325

Bank PeKaO S.A.

SWIFT: PKOPPLPW

§23. Zodpovednosť za vady Tovaru

V prípade, že Tovar má vady, Zákazníkovi prislúchajú oprávnenia na základe ustanovení Občianskeho zákonníka, najmä Zákazníkovi môže prislúchať oprávnenie odstúpiť od kúpnej zmluvy.

§24. Reklamácie

1. Reklamácie je potrebné podávať na adresu [email protected]

2. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 14 dní od prijatia vyhlásenia Zákazníka Obchodom.

3. Zákazník bude o vybavení reklamácie upovedomený elektronickou poštou.

4. Absencia odpovede v lehote 14 dní znamená uznanie reklamácie.

§25. Výhrada vlastníctva

Až do úhrady plnej sumy za Tovar zostáva Tovar vlastníctvom Obchodu.

§26. Odoslanie a prevzatie Tovaru

1. Zákazník môže uviesť tieto spôsoby odoslania alebo prevzatia Tovaru:

a) odoslanie na Adresu doručenia prostredníctvom dopravcu určeného Obchodom za odplatu podľa štandardnej tarify;

b) osobné prevzatie Tovaru Zákazníkom po predložení občianskeho preukazu, pasu alebo vodičského preukazu výlučne na týchto miestach:

- D.H. VITKAC, ul. Bracka 9, 00-501 Warszawa, [email protected], tel.: +48 22 699 60 55, otvorené: pondelok – sobota 11:00 – 21:00, nedeľa 11:00 – 18:00

- predajňa DIESEL, ul. Rynek Główny 13, 31-042 Kraków, [email protected], tel.: +48 12 617 02 16, otvorené: pondelok – piatok 11:00-21:00, sobota a nedeľa 11:00-17:00

- predajňa LCS, ul. Rynek Główny 13, 31-042 Kraków, [email protected], tel.: +48 12 617 02 10, otvorené: pondelok – piatok 11:00-21:00, sobota a nedeľa 11:00-17:00

- predajňa DIESEL, ul. Świdnicka 33, 50-066 Wrocław, [email protected], tel.: +48 71 772 36 30, otvorené: pondelok – piatok 11:00-20:00, sobota a nedeľa 11:00-17:00

- predajňa DIESEL, C.H. Stary Browar, ul. Półwiejska 42, 61-813 Poznań, [email protected], tel.: +48 61 667 13 25, otvorené: pondelok – sobota 9:00-21:00, nedeľa 10:00-20:00

2. Osobné prevzatie je možné v D.H. VITKAC, ul. Bracka 9, 00-501 Warszawa, [email protected], tel.: +48 22 699 60 55, otvorené: pondelok – sobota 11:00 – 21:00, nedeľa 11:00 – 18:00

v lehote 1-3 pracovných dní odo dňa zaslania potvrdenia o zaplatení Objednávky Obchodom elektronickou poštou, a na ostatných miestach 1-4 pracovných dní odo dňa zaslania potvrdenia o zaplatení Objednávky Obchodom elektronickou poštou.

3. Osobné prevzatie vyžaduje uvedenie miesta Zákazníkom pri podávaní Objednávky.

4. Obchod môže pozastaviť odoslanie alebo odovzdanie Tovaru na prevzatie až do okamihu, keď budú cena a prípadné náklady na odoslanie pripísané na bankový účet Obchodu.

5. Náklady na odoslanie hradí zákazník, pripočítavajú sa k cene a osobitne sa uvádzajú v Objednávke, Potvrdení o prijatí Objednávky a Akceptácii Objednávky.

6. Tovar, ktorý bol vrátený Obchodu dopravcom z dôvodu uvedenia nesprávnej Adresy doručenia alebo z dôvodu neprevzatia zásielky v lehote z okolností na strane Zákazníka, bude vrátený Obchodu na náklady Zákazníka. Opätovné odoslanie vyžaduje opätovnú úhradu nákladov na odoslanie.

7. Zákazník, ktorý nie je Spotrebiteľom, preberá úžitky a bremená týkajúce sa Tovaru, ako aj riziko straty, poškodenia alebo oneskorenia dodania Tovaru okamihom odovzdania veci Obchodom dopravcovi. Obchod nezodpovedá za stratu, poškodenia ani oneskorenia, ktoré nastanú po odovzdaní Tovaru dopravcovi.

8. Žiadame skontrolovať tovar v prítomnosti kuriéra. Ak je zásielka poškodená, žiadame spísať protokol o poškodení a kontaktovať nás. Zákazník, ktorý nie je Spotrebiteľom, je povinný bezodkladne preskúmať zásielku. V prípade zistenia poškodenia alebo nedostatkov v Tovare je Zákazník povinný vykonať všetky úkony, ktoré sú potrebné na zistenie zodpovednosti dopravcu.

§27. Právo Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy v lehote 14 dní bez uvedenia akéhokoľvek dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po uplynutí 14 dní odo dňa, keď ste nadobudli vec do držby alebo keď tretia osoba iná ako dopravca a Vami určená nadobudla vec do držby.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte informovať jednoznačným vyhlásením zaslaným na:

VITKAC, ul. Bracka 9, 00-501 Warszawa, e-mail: [email protected],

Môžete tiež vyplniť a zaslať formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie elektronickou cestou na našej internetovej stránke vitkac.com. Ak využijete túto možnosť, bezodkladne Vám zašleme potvrdenie o prijatí informácie o odstúpení od zmluvy na trvanlivom nosiči (napríklad elektronickou poštou).

Môžete použiť vzor formulára na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.

Na zachovanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak zašlete informáciu týkajúcu sa uplatnenia Vášho práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Na uplatnenie práva na odstúpenie je nevyhnutné, aby sa na Tovare naďalej nachádzal neporušený, nezničený, Obchodom pripevnený zabezpečovací klip (tzv. „security tag“), ktorý je označený číslom Tovaru a potvrdzuje, že Tovar bol predaný Obchodom.

Právo na odstúpenie prislúcha výlučne osobám, ktoré sú Spotrebiteľmi. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá s podnikateľom uskutočňuje právny úkon, ktorý priamo nesúvisí s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

V prípade odstúpenia od tejto zmluvy Vám vrátime plnú platbu za zakúpený tovar (s výnimkou nákladov na odoslanie Tovaru z Obchodu k Vám), bezodkladne a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o Vašom rozhodnutí uplatniť právo na odstúpenie od tejto zmluvy. Vrátenie platby uskutočníme rovnakými platobnými prostriedkami, aké ste použili pri pôvodnej transakcii, ak ste sa výslovne nedohodli na inom riešení; v každom prípade nebudete znášať žiadne poplatky v súvislosti s týmto vrátením.

V prípade Vášho odstúpenia od tejto zmluvy zaplatíme priamo dopravcovi podľa štandardnej tarify za vrátenie Tovaru bežnou zásielkou z Vašej strany do Obchodu. Bude to ten istý dopravca, ktorý Vám Tovar doručil, ak neurčíme iného dopravcu.

Na lehotu pripísania na Váš účet môže mať vplyv realizácia platby bankami, prevádzkovateľmi kreditných kariet a platobných služieb alebo inými subjektmi zapojenými do prevodu peňažných prostriedkov.

Lehota realizácie platby nezávisí od Obchodu a Obchod za ňu nezodpovedá.

Vec nám prosím zašlite späť alebo odovzdajte bezodkladne a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je zachovaná, ak vec odošlete späť pred uplynutím lehoty 14 dní.

Zodpovedáte len za zníženie hodnoty veci vyplývajúce z jej používania spôsobom iným, než bolo nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a fungovania veci.

Vrátenie platby môžeme pozastaviť až do prijatia veci alebo do predloženia dôkazu o jej zaslaní späť, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.

Spustenie vrátenia platby závisí od zistenia Obchodu, že vrátený Tovar zodpovedá podmienkam predpokladaným príslušnými predpismi, najmä že vec je neporušená, nepoužívaná, neopravovaná a má neporušený, nezničený, Obchodom pripevnený zabezpečovací klip (tzv. „security tag“), ktorý je označený číslom Tovaru a potvrdzuje, že Tovar bol predaný Obchodom.

§28. Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy

Tento formulár je potrebné vyplniť a zaslať späť len v prípade záujmu o odstúpenie od zmluvy

Adresát:

VITKAC, ul. Bracka 9, 00-501 Warszawa, e-mail: [email protected], tel.: +48 22 699 60 55

– Ja/My(*) týmto oznamujem/oznamujeme(*) o mojom/našom(*) odstúpení od kúpnej zmluvy na tieto veci(*) / zmluvy o dodaní týchto vecí(*) / zmluvy o dielo spočívajúcej vo vyhotovení týchto vecí(*) / o poskytnutí tejto služby(*)

– Dátum uzavretia zmluvy(*) / prevzatia(*)

– Meno a priezvisko spotrebiteľa (spotrebiteľov)

– Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov)

– Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov) (len ak sa formulár zasiela v papierovej podobe)

– Dátum

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

§29. Vylúčenie zodpovednosti

1. Voči subjektom, ktoré nie sú Spotrebiteľmi, Strany vylučujú zodpovednosť Obchodu za vady Tovaru z titulu záruky, ako aj zodpovednosť za náhradu škody.

2. Voči subjektom, ktoré nie sú Spotrebiteľmi, Strany vylučujú zodpovednosť Obchodu z titulu nedovolených konaní, ibaže škoda vznikla úmyselným zavinením Obchodu alebo osoby, za ktorú Obchod zodpovedá.

3. Voči subjektom, ktoré nie sú Spotrebiteľmi, Strany vylučujú zodpovednosť Obchodu z titulu nesprávneho plnenia alebo nesplnenia záväzku, ibaže škoda vznikla úmyselným zavinením Obchodu alebo osoby, za ktorú Obchod zodpovedá.

§30. Newsletter

1. Obchod sprístupňuje možnosť dostávať Newsletter, ktorý sa rozosiela elektronickou poštou.

2. Odber Newslettera vyžaduje uvedenie adresy elektronickej pošty v príslušnom poli na internetovej stránke Obchodu a stlačenie tlačidla „Odoberať“.

3. Zadanie adresy elektronickej pošty spojené so stlačením tlačidla „Odoberať“ znamená, že osoba, ktorá uvádza adresu:

a) chce dostávať Newsletter a obchodné informácie v ňom obsiahnuté,

b) udeľuje súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov v súlade s Pravidlami.

4. Príjemca Newslettera môže kedykoľvek zrušiť odber použitím odkazu umiestneného v každej správe obsahujúcej Newsletter.

§31. Osobné údaje

1. Prevádzkovateľom osobných údajov Zákazníkov zhromažďovaných prostredníctvom Obchodu je Spoločnosť.

2. Obchod spracúva osobné údaje Zákazníkov na účely:

a) poskytovania Zákazníkom služieb poskytovaných elektronicky, o ktorých sa hovorí v Pravidlách,

b) realizácie Objednávok,

c) marketingovej činnosti Obchodu

3. Spracúvanie osobných údajov Zákazníkov na účely marketingovej činnosti Obchodu sa uskutočňuje s dobrovoľným súhlasom Zákazníka.

4. Obchod spracúva osobné údaje Zákazníkov aj v rozsahu, ktorý je prípustný podľa predpisov o ochrane osobných údajov, a najmä na účely ochrany oprávneného záujmu Obchodu pred konaním Zákazníkov alebo iných osôb na škodu Obchodu.

5. Zákazník má právo na prístup k svojim údajom a na ich opravu.

6. V prípade Objednávky Tovaru s odoslaním na Adresu doručenia môže Obchod odovzdať príslušné osobné údaje Zákazníka dopravcovi.

7. Poskytovanie služieb Zákazníkom Obchodom a predaj Tovaru môžu byť spojené s odovzdávaním osobných údajov, uvedených Zákazníkom, do tretích krajín. Zákazník vyjadruje želanie, aby Obchod odovzdával do tretích krajín vyššie uvedené údaje, pokiaľ sa odovzdávanie uskutočňuje v súlade s predpismi o ochrane osobných údajov a je účelné na poskytovanie služieb Obchodom a predaj Tovaru Zákazníkom.

8. Obchod prijíma technické a organizačné opatrenia na účely ochrany osobných údajov Zákazníkov.

9. Obchod používa súbory cookies. Súbory cookies používané Obchodom slúžia na používanie niektorých funkcií internetovej stránky Obchodu, ako je prihlasovanie alebo zhromažďovanie štatistík o správaní používateľov. Zákazník môže obmedziť alebo zablokovať používanie súborov cookies v nastaveniach internetového prehliadača.

§32. Doklad o kúpe

Dokladom o kúpe Tovaru v Obchode je faktúra s DPH alebo pokladničný doklad. Iné doklady o kúpe sú prípustné len vtedy, ak umožňujú dôveryhodne overiť, či bol Tovar zakúpený v Obchode, za akú cenu a v aký dátum. Na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodov sa vzťahuje povinnosť ponechať na Tovare neporušený, neopravený a nezničený klip „Security Tag“.

§33. Zmena Pravidiel

1. Obchod môže meniť Pravidlá.

2. Zmena Pravidiel môže spočívať v priznaní nového obsahu jednotlivým ustanoveniam, zavedení nových ustanovení, zavedení celých nových Pravidiel, zrušení ustanovení alebo celých Pravidiel.

3. Okolnosťami odôvodňujúcimi zmenu Pravidiel sú dôležité dôvody, a najmä potreba prispôsobenia sa:

a) zmenám práva, a najmä predpisom občianskeho práva a občianskeho súdneho konania, predpisom o predaji, o ochrane spotrebiteľov, o ochrane osobných údajov, o poskytovaní služieb elektronickou cestou;

b) judikatúre všeobecných a správnych súdov, Najvyššieho súdu, Najvyššieho správneho súdu a Ústavného súdu, Súdneho dvora Európskej únie, rozhodcovských súdov a tribunálov, ako aj rozhodnutiam zahraničných súdov, pokiaľ majú právne účinky v Poľsku;

c) správnym aktom orgánov verejnej správy, najmä predsedu Úradu pre ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov, generálneho inšpektora pre ochranu osobných údajov;

d) dôležitým ekonomickým alebo hospodárskym okolnostiam, najmä zmene, rozšíreniu alebo zúženiu sortimentu Tovaru alebo služieb Obchodu;

e) technologickým zmenám;

f) obchodným zvyklostiam;

g) podmienkam prípadného poistenia týkajúceho sa činnosti Obchodu.

4. Vždy, keď Obchod mení Pravidlá:

a) odovzdá Registrovaným zákazníkom na E-mailovú adresu zmenené Pravidlá najneskôr 14 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien;

b) umiestni zmenené Pravidlá na internetovej stránke Obchodu;

c) spolu so zmenenými Pravidlami umiestni na príslušných podstránkach Obchodu viditeľné oznámenie o zmene, viditeľné aj počas 30 dní po nadobudnutí účinnosti zmeny;

d) upovedomí Registrovaného zákazníka o zmene pri najbližšom prihlásení do Účtu;

e) počas 90 dní bude na internetovej stránke Obchodu udržiavať Pravidlá vo verzii spred zmeny;

f) odovzdá najneskôr 14 dní pred nadobudnutím účinnosti zmenené Pravidlá príjemcom Newslettera, pokiaľ sa zmena týka príjemcov.

5. Zmena Pravidiel zaväzuje Zákazníka, ak proti zmene nevzniesol námietku do uplynutia pracovného dňa predchádzajúceho nadobudnutiu účinnosti zmeny. Námietka vyžaduje zaslanie na adresu elektronickej pošty: [email protected]. Vznesenie námietky sa rovná výpovedi Zmluvy Zákazníkom s okamžitým účinkom.

6. Výpoveď neporušuje záväzky, ktoré pred nadobudnutím účinnosti zmeny Pravidiel vznikli v súvislosti s Objednávkami prijatými na realizáciu a týkajú sa napr. dodania Tovaru, zaplatenia ceny, vrátenia tovaru, vrátenia ceny.

7. Výpoveď neporušuje oprávnenie Obchodu spracúvať osobné údaje v rozsahu prípustnom podľa príslušných predpisov o osobných údajoch, najmä na účely zabezpečenia oprávnených záujmov Obchodu.

§34. Výpoveď zmluvy o elektronicky poskytovaných službách

1. Každá zo strán môže vypovedať Zmluvu bez uvedenia dôvodov s okamžitým účinkom.

2. Výpoveď neporušuje práva a povinnosti vyplývajúce z uzavretých kúpnych zmlúv na Tovar, najmä na dodanie alebo vrátenie Tovaru, zaplatenie alebo vrátenie ceny, určenie rozhodného práva, určenie výlučne príslušného súdu.

§35. Rozhodné právo a príslušný súd

1. Rozhodným právom je poľské právo.

2. Výlučne príslušným súdom je poľský súd príslušný podľa sídla Spoločnosti.

§36. Vylúčenie Viedenského dohovoru

Dohovor Organizácie Spojených národov o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (tzv. Viedenský dohovor alebo CISG) sa neuplatňuje.

§37. Nadobudnutie účinnosti

Pravidlá platia od 15. decembra 2015.

§38. Oznámenia

Oznámenia Obchodu je potrebné vykonávať na adresu:

D.H. VITKAC, ul. Bracka 9, 00-501 Warszawa, Poland
E-mail: [email protected]

Oznámenia Zákazníkovi možno vykonávať v súlade s údajmi uvedenými v Objednávkovom formulári alebo pri registrácii Účtu.